Мы решили провести вторую половину отпуска на Косумеле и выбрали отель Westin, что оказалось неудачным решением. Фотографии выглядели великолепно, а отзывы — вероятно, в основном от американских гостей — казались хорошими, но реальность оказалась совершенно иной, чем ожидалось. Видимо, отель нанял отличного фотографа, потому что на всех платформах бронирования фотографии выглядят потрясающе, в то время как сам отель выглядит изношенным, обветшалым и срочно нуждающимся в ремонте. По отелю постоянно бродит ремонтная бригада, что-то чинит и заделывает, создавая впечатление, что последний полноценный ремонт был несколько десятилетий назад. Справедливости ради, есть и положительные моменты. Все номера имеют балконы с видом на море, и сами номера просторные. Однако на балконах всего два крошечных стула и небольшой столик, что вряд ли располагает к отдыху на свежем воздухе. Бассейн небольшой, но красиво оформлен и легкодоступен, что очень понравилось детям. Есть прямой доступ к морю для купания, а пляж приятен для игр малышей. Завтрак и ужин сопровождаются прямым видом на море — в принципе, это замечательно, — но вокруг столов роятся бесчисленные осы, из-за чего расслабляющий прием пищи порой становится практически невозможным. Одним из действительно положительных моментов является то, что в отеле подают удивительно качественные алкогольные напитки, намного лучше, чем мы ожидали, исходя из остального опыта.
Персонал дружелюбный — хотя я все еще подозреваю, что большая часть дружелюбия обусловлена чаевыми, а не искренним гостеприимством, — а обслуживание на шезлонгах, как у бассейна, так и на пляже, удобное. Расположение также практичное: отель находится всего в 10 минутах езды на такси от Сан-Мигеля и паромного терминала, что стоит около 10 долларов США в одну сторону.
К сожалению, эти положительные моменты не перевешивают серьезные недостатки. Самым большим разочарованием остается еда. За исключением нескольких приличных блюд в снэк-баре и ресторане, где подают обеды/ужины, общее качество оставляет желать лучшего. Все предложение явно ориентировано на американских клиентов, у которых, похоже, совсем нет вкуса. Всё жарится во фритюре, в закусочной практически нет блюд без картофеля фри, а блюда либо утопают в низкокачественном сыре, либо плавают в маслянистых соусах. Мы постоянно тосковали по превосходной, аутентичной еде, которой наслаждались в нашем предыдущем отеле — чего здесь совершенно не хватает. Нас также раздражало, что дверные карты иногда требовали 10 попыток или больше, чтобы открыть дверь.
Вдобавок ко всему, система «всё включено» в этом отеле крайне неудобна. Если в нашем предыдущем отеле мы привыкли просто взять пиво, коктейль или закуску, то здесь всё тщательно документировано. Официанты бесконечно гонятся за вами, выпрашивая подписи, очевидно, надеясь на чаевые, и весь процесс кажется излишне сложным и неловким.
Похоже, что об устойчивом развитии отель никогда не слышал. Создаётся ощущение, будто мы вернулись в каменный век — или, честно говоря, оказались в США. Повсюду пластиковые бутылки и банки, кетчуп и горчица в крошечных одноразовых пластиковых пакетиках вместо диспенсеров, а также стаканчики для кофе на вынос с пластиковыми крышками. Действительно жаль видеть, что такие устаревшие и расточительные практики до сих пор существуют.
Короче говоря, этот опыт убедил нас больше никогда не бронировать номера в отелях американских сетей. Это было далеко не пятизвездочное пребывание, и уж точно мы бы не вернулись в это место. Мы даже уехали из отеля на две ночи раньше, чтобы как следует завершить наш отпуск.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал дружелюбный — хотя я все еще подозреваю, что большая часть дружелюбия обусловлена чаевыми, а не искренним гостеприимством, — а обслуживание на шезлонгах, как у бассейна, так и на пляже, удобное. Расположение также практичное: отель находится всего в 10 минутах езды на такси от Сан-Мигеля и паромного терминала, что стоит около 10 долларов США в одну сторону.
К сожалению, эти положительные моменты не перевешивают серьезные недостатки. Самым большим разочарованием остается еда. За исключением нескольких приличных блюд в снэк-баре и ресторане, где подают обеды/ужины, общее качество оставляет желать лучшего. Все предложение явно ориентировано на американских клиентов, у которых, похоже, совсем нет вкуса. Всё жарится во фритюре, в закусочной практически нет блюд без картофеля фри, а блюда либо утопают в низкокачественном сыре, либо плавают в маслянистых соусах. Мы постоянно тосковали по превосходной, аутентичной еде, которой наслаждались в нашем предыдущем отеле — чего здесь совершенно не хватает. Нас также раздражало, что дверные карты иногда требовали 10 попыток или больше, чтобы открыть дверь.
Вдобавок ко всему, система «всё включено» в этом отеле крайне неудобна. Если в нашем предыдущем отеле мы привыкли просто взять пиво, коктейль или закуску, то здесь всё тщательно документировано. Официанты бесконечно гонятся за вами, выпрашивая подписи, очевидно, надеясь на чаевые, и весь процесс кажется излишне сложным и неловким.
Похоже, что об устойчивом развитии отель никогда не слышал. Создаётся ощущение, будто мы вернулись в каменный век — или, честно говоря, оказались в США. Повсюду пластиковые бутылки и банки, кетчуп и горчица в крошечных одноразовых пластиковых пакетиках вместо диспенсеров, а также стаканчики для кофе на вынос с пластиковыми крышками. Действительно жаль видеть, что такие устаревшие и расточительные практики до сих пор существуют.
Короче говоря, этот опыт убедил нас больше никогда не бронировать номера в отелях американских сетей. Это было далеко не пятизвездочное пребывание, и уж точно мы бы не вернулись в это место. Мы даже уехали из отеля на две ночи раньше, чтобы как следует завершить наш отпуск.