Отзыв об отеле Sunscape Sabor Cozumel - All Inclusive 3*

Я останавливался здесь много раз. Это будет последний раз. Они больше не разрешают обедать в ресторанах за пределами Sunscape. Раньше мы наслаждались шведским столом в соседнем отеле-партнере. Персонал на стойке регистрации был заинтересован только в том, чтобы заставить нас обновить номер и провести презентацию таймшера, чтобы иметь возможность пользоваться дополнительными ресторанами. Теперь пользование пирсом стоит 10 долларов в день на человека. Обслуживание в ресторанах было очень плохим. Несколько раз нам приходилось просить воду или колу. Однажды нам пришлось пойти в бар за напитками, потому что их так и не принесли после многочисленных запросов. Выбор меню очень ограничен и не сильно меняется в течение недели. Даже несмотря на то, что выбор меню был ограничен, часто пункты меню были недоступны, потому что они закончились. Наш прибывающий рейс задержали, и нам пришлось зарегистрироваться на день позже. Sunscape отказалась вернуть деньги за один день, хотя я позвонил им и сообщил о проблеме с рейсом. Руководство отклонило нашу просьбу о возврате средств в течение одного дня. Мы подали две заявки на ремонт туалета и холодильника. Наконец нам удалось уговорить их прийти после 22:00. Посмотреть оба. Туалет никогда не ремонтировался. Он постоянно работал, пока мы не трясли ручку, и визжал каждый раз, когда заполнялся. Холодильник нужно было заменить, потому что он не сохранял напитки холодными. Наконец после 23:00 они принесли замену. У них есть хороший пляж, и в номерах тихо и спокойно. Жаль, что обслуживание клиентов и поддержка отсутствуют.