Раньше я останавливался в этом отеле со своим партнером, и у меня не было серьезных проблем, но, к сожалению, я не могу сказать то же самое о нашем втором пребывании.
На кассе меня публично смутил и пристыдил сотрудник. Для контекста: ночью у меня неожиданно начались месячные, и я непреднамеренно оставила несколько пятен, и, как знают все женщины и большинство людей, это то, что нельзя контролировать или точно предсказать. Это не похоже на пролитие еды или напитков на кровать, чего можно легко предотвратить. Это естественно и неконтролируемо.
Я полностью осведомлен о том, что в отеле действуют правила в отношении повреждения простыней и других предметов, поскольку на стойке регистрации есть прайс-лист, в котором указана стоимость различных видов ущерба. Оплата простыней не была проблемой, и я был совершенно согласен ее оплатить, поскольку это было указано в списке на стойке регистрации. Проблема заключалась в том, как со мной обращались.
Когда сотрудники пошли проверить комнату, вместо того, чтобы незаметно сказать мне, что они должны предъявить мне обвинение из-за некоторого повреждения простыней, обнаруженного во время проверки, и просто выписать квитанцию, позволяющую мне оплатить ущерб, сотрудник-мужчина Сотрудник стойки регистрации решил физически принести окровавленные простыни на стойку регистрации, чтобы показать их мне. Это было сделано на глазах у другого сотрудника и моего партнера, что вызвало у меня сильное смущение и унижение. Кроме того, во время этого унизительного зрелища через стойку регистрации прошел человек, что подчеркивает, насколько это было публично, а также полное отсутствие заботы и уважения к гостям.
Я никогда раньше не был свидетелем и не испытывал такого вопиющего неуважения ни в одном другом отеле. Как человек из семьи, работающей в гостиничном бизнесе, я был невероятно шокирован тем, как со мной здесь обращались. То, как со мной обращался сотрудник-мужчина, является свидетельством того, что в этом отеле не уважают гостей, особенно женщин.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На кассе меня публично смутил и пристыдил сотрудник. Для контекста: ночью у меня неожиданно начались месячные, и я непреднамеренно оставила несколько пятен, и, как знают все женщины и большинство людей, это то, что нельзя контролировать или точно предсказать. Это не похоже на пролитие еды или напитков на кровать, чего можно легко предотвратить. Это естественно и неконтролируемо.
Я полностью осведомлен о том, что в отеле действуют правила в отношении повреждения простыней и других предметов, поскольку на стойке регистрации есть прайс-лист, в котором указана стоимость различных видов ущерба. Оплата простыней не была проблемой, и я был совершенно согласен ее оплатить, поскольку это было указано в списке на стойке регистрации. Проблема заключалась в том, как со мной обращались.
Когда сотрудники пошли проверить комнату, вместо того, чтобы незаметно сказать мне, что они должны предъявить мне обвинение из-за некоторого повреждения простыней, обнаруженного во время проверки, и просто выписать квитанцию, позволяющую мне оплатить ущерб, сотрудник-мужчина Сотрудник стойки регистрации решил физически принести окровавленные простыни на стойку регистрации, чтобы показать их мне. Это было сделано на глазах у другого сотрудника и моего партнера, что вызвало у меня сильное смущение и унижение. Кроме того, во время этого унизительного зрелища через стойку регистрации прошел человек, что подчеркивает, насколько это было публично, а также полное отсутствие заботы и уважения к гостям.
Я никогда раньше не был свидетелем и не испытывал такого вопиющего неуважения ни в одном другом отеле. Как человек из семьи, работающей в гостиничном бизнесе, я был невероятно шокирован тем, как со мной здесь обращались. То, как со мной обращался сотрудник-мужчина, является свидетельством того, что в этом отеле не уважают гостей, особенно женщин.