Отзыв об отеле Suites Ejecutivas Los Arcos 3*

Раньше мы туда ездили, и там были приятные мелочи, например, ваза с красивым цветком в ванной (собранным в их прекрасном саду), гигиенический набор и чистота. Однажды мы поехали туда с домашними животными, и нам дали ужасный номер, совсем не похожий на те, что они обычно предоставляют (он больше походил на комнату для горничной, переоборудованную для этой цели). Этот опыт заставил нас надолго перестать туда ездить, и теперь, желая дать отелю еще один шанс, я решила остановиться в этом отеле. СЮРПРИЗ! Качество резко ухудшилось. Вся чистота исчезла. В номере видны следы сырости, а в ванной всегда была полотенцесушитель для мокрой одежды, который был очень изношен и выглядел грязным. Пол в душевой был липким. Поскольку мы приехали уставшими, мы не заметили толстый слой пыли, который скопился на изголовьях кроватей неизвестно сколько времени. Вдобавок ко всему, когда я заглянул под кровать, чтобы проверить, не забыл ли я что-нибудь, там лежала обертка от печенья, которую съел какой-то предыдущий гость, и они даже не потрудились подмести под ней, где еще и скопилась пыль. У входа лестница, а сбоку, совсем рядом с дверью номера, лежало несколько пакетов с мусором из ванной, который, как я предполагаю, остался после уборки других номеров, но он был там, когда мы приехали, и оставался там, когда мы уехали. Все это заставило нас покинуть отель. Что они по-прежнему хорошо поддерживают, так это обслуживание на ресепшене; персонал замечательный, и, конечно же, кофе и хлеб, которые приносят по утрам. Я надеюсь, что они вернут прежний уровень сервиса, но пока что пройдет много времени, прежде чем я даже подумаю о возвращении.