Отзыв об отеле Hostal Casa Gaia

Прекрасное расположение в самом центре города. Атмосфера очень теплая и уютная, персонал очень отзывчивый и добрый, но только когда дело доходило до оплаты. В тот момент, когда вы платили, вы переставали быть клиентом и становились просто человеком, стоящим там. Никто не заботится о вас как о клиенте по утрам. Вы можете проснуться и ждать час, пока кто-нибудь решит приготовить вам завтрак, потому что у них есть дела поважнее, а именно приготовление еды на продажу возле хостела. Все сосредоточено исключительно на зарабатывании как можно большего количества денег за как можно меньшее время. Поэтому все, что касается личного обслуживания, сведено к нулю. У них больше волонтеров, чем платящих туристов. Эти волонтеры, управляющие хостелом, ничего не знают о туризме, им не интересен туризм, им не интересна гостеприимность, им не интересно предоставлять хорошее обслуживание людям, им не интересно осматриваться и смотреть, что здесь можно делать. Вам приходится просить о чем угодно, даже о туалетной бумаге в ванной, когда она заканчивается, потому что некому посмотреть, чего не хватает, хотя волонтеров всего пять. Владелица постоянно занята, делая одновременно миллион дел, но исключительно ради того, чтобы заработать больше денег. Когда вы платите, вас там больше не существует.
Я долгое время был гостем, и из номера, в котором я жил, владелица попросила меня переселиться в другой номер, потому что у нее была бронь, о которой она не заметила, хотя я заплатил как минимум за дополнительную неделю, чтобы проявить любезность. Я согласился поменять номер, но скидки мне не предоставили; мне предложили номер без окна. Все номера чистые, и ничего существенного сказать не могу.
Хотя я всегда был очень любезен и отзывчив с персоналом, который всегда был внимателен и чуток, в последнюю неделю моего пребывания перед Страстной неделей, до того, как цены на все хостелы и отели в городе выросли, владелица, зная, что я собираюсь остаться дольше — и зная, что я платил еженедельно в течение месяца — решила выгнать меня из хостела, выдумав несуществующую историю о том, что она продала весь хостел семье для отдыха. Я зашла на сайт Booking и увидела, что все номера по-прежнему свободны, поэтому, чтобы немного подзаработать, например, на 50 песо в день больше, чем по скидке, которую она мне дала за месячное проживание… за эти 50 песо она выгнала меня с улицы.