Отзыв об отеле Hotel Boutique Amorini 3*

Мы сняли 3 комнаты на 5 человек на неделю с большим энтузиазмом и желанием насладиться чудесами, которые предлагают Сан-Кристобаль-де-лас-Касас и Чьяпас в целом. Отель нам показался комфортным, и в течение этой недели других постояльцев практически не было, а для доступа во внутренние помещения заведения их приходилось открывать с ресепшена, поэтому мы доверились их безопасности и не пользовались сейфами, полагая, что в этом нет необходимости.
В комнатах, внутри шкафа или тумбочки мы оставляли кошельки и сумки с имевшимися у нас евро, так как не собирались ими пользоваться. В моем конкретном случае в тот день, когда мы собирались покинуть отель и когда я забирала вещи, я увидела, что из моего кошелька пропали 350 евро. Кошелек с деньгами (евро) не отходил от стола и лежал под книгой и нижним бельем. Потерять деньги или потратить их вне отеля невозможно, так как они не покинули территорию отеля.
Когда мы рассказали об этом человеку на стойке регистрации, нам сказали, что собираются расследовать это и рассказать нам об этом. Ожидание было долгим, мне приходилось общаться с ними несколько раз после того, как мы ушли, пока не пришел ответ, и просто то, что я говорил, было невозможно, так как только 2 человека имели доступ к комнатам, а ни один не был, в дополнение к тому, что что они обычно шкафы не открывают, и что они понимают, что не имеют к этому никакого отношения. Мы обменялись сообщениями, в которых было видно, что в нашу комнату проникло больше людей, что комнаты были открыты в середине дня якобы для проветривания, что никакого расследования не проводилось, они сказали нам, что они проверяли камеры, но не сообщили результат, а также упрекают нас в том, что мы сообщили об этом в последнюю минуту (когда мы были в курсе, что показывает, что мы не трогали евро до момента отъезда), и что меня раздражает самое главное, они говорят, что то, что мы сказали, — это ложь, которую мы осуждаем.
Серьезно, что из моего номера пропадают 350 евро (плюс еще 200 евро из соседнего номера), но я считаю, что отношение и реакция отеля серьезнее. Незаинтересованность, ложь и абсолютное неуважение к клиенту. Конечно, я не рекомендую отель ни при каких обстоятельствах.