Отзыв об отеле Hotel Hacienda San Francisco 3*

Не рекомендуется для важных событий, особенно свадеб. Менеджер площадки, Марселина, поначалу была очень внимательна к продажам, но потом перестала отвечать на сообщения. Если у вас есть вопросы об услуге или месте проведения, она говорит, что проверит и перезвонит, но никогда этого не делает. Вам приходится постоянно следить за ней. Вместо того чтобы успокоить невесту, это создает неопределенность. Я уже оплатила услуги, а затем мне позвонили из другого отдела и сказали, что они не получили мой платеж, и Марселина была совершенно равнодушна. Лучше всего платить напрямую в гасиенде, чтобы получить квитанцию. Я хотела составить меню, но забыла сфотографировать выбранное меню. Я попросила об этом, но она так и не прислала его, поэтому я не смогла добавить свои варианты меню. Как и в случае с коктейльной службой, они не ответили на мои вопросы. Они продают меню из четырех блюд — коктейль, закуска, основное блюдо и поздний перекус — но оно было очень посредственным. На коктейльную вечеринку нам подали сангрию, а на поздний перекус мы выбрали суп Тлальпеньо, приготовленный из консервированных овощей и куриных костей. Было бы в тысячу раз лучше заказать суп быстрого приготовления. Тарелки были грязные; мне приходилось следить за тем, чтобы их убрать, потому что нас буквально оставляют на произвол судьбы. Я понимаю, что свадебное обслуживание оплачивается отдельно, но такие детали, как меню, оплата, поддержка во время обслуживания, вопросы о месте проведения, сервировка столов и даже бронирование, были проблематичными. И они продают пакет услуг так, будто помогают нам в организации мероприятия! Единственный, кто нам действительно помог, был главный официант или водитель; я не знала, кто он, но он ответил на все наши вопросы в тот же день, так как мы очень нервничали из-за отсутствия персонала, который мог бы показать нам территорию.