НЕ останавливайтесь здесь. Во многих отзывах об этом упоминается ниже. Проблема с горячей водой «сейчас не работает», похоже, постоянная, и это просто ложь. В целом, полное отсутствие внимания и обслуживания клиентов. Совершенно неподобающе для отеля с такими ценами.
Когда мы приехали, нам сказали, что нет горячей воды, нет Wi-Fi и нет телевизора, и они разрешат нам отменить бронирование, если мы захотим. Я спросил, как долго продолжается проблема с водой; они сказали неделю, поэтому я спросил, почему они не сообщили нам об этом раньше, чтобы мы могли найти альтернативу заранее. Они ответили, что не могут связаться с нами, потому что мы бронировали через Booking. Com, что является полной ложью. Я спросил, могут ли они применить скидку или компенсацию за неудобства, но они сказали, что не могут ничего предложить. Мы можем отменить бронирование или принять его как есть. Я спросил, возможно ли хотя бы сделать номер с видом на океан, и они согласились.
У нас был забронирован номер с большой двуспальной кроватью на двоих, в котором была только одна маленькая бутылка воды. Когда я спросил на стойке регистрации, могут ли они дать мне стакан воды, потому что мне нужно принять лекарство, мужчина из отеля, который не был той леди, с которой я разговаривал, грубо сказал сквозь стиснутые зубы, даже не глядя на меня: «Вода только один, потому что это одноместный номер», и грубо ушел, не ответив, когда я спросил, что он имеет в виду, поскольку у нас был забронирован номер на двоих. Когда я настоял, что мне нужна только бутилированная вода, чтобы принять лекарство, мне сказали, что это невозможно, но что есть кофе или (кипяток! ) вода для чая, если я захочу. Все это было встречено улыбкой со стороны девушки на стойке регистрации, но без малейших усилий предоставить решение для такой простой просьбы.
Место в целом выглядит дешево отделанным и детали не соответствуют заплаченной цене. Стена у кровати, а следовательно, и изголовье двигаются, когда что-то происходит в соседней комнате. Очевидно, что нет теплой или горячей воды для купания. В нашем номере плохая краска и обои. Простыни и подушки, хотя мы и предполагали, что они чистые, были изношены, в пятнах и с рваными швами. Не было полотенец для рук. В номере стоял затхлый запах, а кондиционер был явно грязным внутри и грязным и, возможно, заплесневелым снаружи. В целом, место нуждается в ремонте.
Утром на завтрак всего несколько вариантов, но он достаточный и вкусный.
Немного удивительно, что так много 5-звездочных отзывов; мы подозреваем, что они платят за фальшивые отзывы.
Надеюсь, руководство отеля (если это не тот грубиян, который пробормотал мне на стойке регистрации) пересмотрит и исправит свой подход к обслуживанию клиентов и поддержит место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, нам сказали, что нет горячей воды, нет Wi-Fi и нет телевизора, и они разрешат нам отменить бронирование, если мы захотим. Я спросил, как долго продолжается проблема с водой; они сказали неделю, поэтому я спросил, почему они не сообщили нам об этом раньше, чтобы мы могли найти альтернативу заранее. Они ответили, что не могут связаться с нами, потому что мы бронировали через Booking. Com, что является полной ложью. Я спросил, могут ли они применить скидку или компенсацию за неудобства, но они сказали, что не могут ничего предложить. Мы можем отменить бронирование или принять его как есть. Я спросил, возможно ли хотя бы сделать номер с видом на океан, и они согласились.
У нас был забронирован номер с большой двуспальной кроватью на двоих, в котором была только одна маленькая бутылка воды. Когда я спросил на стойке регистрации, могут ли они дать мне стакан воды, потому что мне нужно принять лекарство, мужчина из отеля, который не был той леди, с которой я разговаривал, грубо сказал сквозь стиснутые зубы, даже не глядя на меня: «Вода только один, потому что это одноместный номер», и грубо ушел, не ответив, когда я спросил, что он имеет в виду, поскольку у нас был забронирован номер на двоих. Когда я настоял, что мне нужна только бутилированная вода, чтобы принять лекарство, мне сказали, что это невозможно, но что есть кофе или (кипяток! ) вода для чая, если я захочу. Все это было встречено улыбкой со стороны девушки на стойке регистрации, но без малейших усилий предоставить решение для такой простой просьбы.
Место в целом выглядит дешево отделанным и детали не соответствуют заплаченной цене. Стена у кровати, а следовательно, и изголовье двигаются, когда что-то происходит в соседней комнате. Очевидно, что нет теплой или горячей воды для купания. В нашем номере плохая краска и обои. Простыни и подушки, хотя мы и предполагали, что они чистые, были изношены, в пятнах и с рваными швами. Не было полотенец для рук. В номере стоял затхлый запах, а кондиционер был явно грязным внутри и грязным и, возможно, заплесневелым снаружи. В целом, место нуждается в ремонте.
Утром на завтрак всего несколько вариантов, но он достаточный и вкусный.
Немного удивительно, что так много 5-звездочных отзывов; мы подозреваем, что они платят за фальшивые отзывы.
Надеюсь, руководство отеля (если это не тот грубиян, который пробормотал мне на стойке регистрации) пересмотрит и исправит свой подход к обслуживанию клиентов и поддержит место.