Отзыв об отеле Castelmar Hotel 3*

Мы с мужем и дочерью приехали уставшие после долгой поездки, чтобы исследовать Кампече. Мы приехали по рекомендации другого соседнего отеля, который оказался недоступен, и сегодня мы очень благодарны за отличную рекомендацию остановиться в Кастельмаре, потому что он покорил нас как клиентов! С самого момента нашего прибытия в отель ночной портье и коридорный встретили нас с приветливым отношением и улыбкой, которая сразу же вселила в нас уверенность. Иногда в такое время приезжаешь уставшим и раздраженным. Регистрация прошла очень быстро, дружелюбно и оперативно. Мы были уставшие, но голодные, и нам порекомендовали, куда пойти или куда направиться. К счастью, мы нашли, где поесть, так как было 15 сентября, и город был оживленным до поздней ночи. Мы планировали провести в Кастельмаре всего одну ночь, но в итоге решили остаться на две. Кампече — прекрасный город, который очаровал нас и удивил уровнем обслуживания не только в отеле, но и в некоторых ресторанах и барах, которые мы посетили. Весь персонал отеля был очень расторопным, отзывчивым и дружелюбным. Они охраняли наши вещи весь день, пока мы сомневались, остаться или уехать, и в конце концов мы решили продлить пребывание. Их преданность делу, оперативность и качественное обслуживание очевидны. На вторую ночь, когда мы решили остаться, мы решили провести время в бассейне на территории отеля, что было очень приятно. Коридорный, тот же, что дежурил в ночь нашего приезда, пришёл помочь нам с полотенцами и матрасами для шезлонгов, чтобы нам было комфортно. Этот парень – настоящая находка; его отношение и доброта сделали его одним из самых ярких воспоминаний о нашем пребывании в Кампече. Мы призываем его продолжать выполнять свою работу с той же самоотдачей, которую он так явно демонстрирует, и надеемся, что его труд будет оценен по достоинству. Что касается номера, то напор воды в душе – лучший в мире! Из улучшений я бы рекомендовал изменить качество матрасов и подушек в номерах 103 и 104, добавить две маленькие бутылки воды, кондиционер и шампунь на двоих. Думаю, это единственное, что я бы изменил, чтобы лучше отдыхать во время сна и умывания. Мы с семьёй очень хотим вернуться и, конечно же, снова сделать это в Castelmar. Мы рекомендуем всем и надеемся, что они продолжат совершать и поддерживать замечательный дух своего персонала.