Отзыв об отеле Rio Suites 3*

По моему мнению, я хотел бы поставить ему 2, 5 звезды. Расположение, дружелюбный персонал и бесплатная парковка — это здорово. Но он грязный, обшарпанный и дорогой.
Начну с позитива:
— Персонал очень милый и любезный, прекрасные люди. Мой испанский так себе, но некоторые из них немного говорили по-английски, и мы справились. *Кстати, местные жители гораздо больше ценят, что вы хотя бы пытаетесь выучить испанский для своих визитов. Американцы часто бывают грубыми и ожидают, что все будут говорить по-английски в совершенстве, независимо от их происхождения, длительности пребывания и т. Д. И я, несколько человек здесь, отметили, что они сталкиваются с грубыми американцами, которые ожидают, что мексиканцы все говорят по-английски. Я получил несколько грубых комментариев от местных жителей, которые, похоже, не любят принимать гостей, но в целом мой довольно беглый (пытающийся стать лучше) испанский был похвален, и местные жители выразили свою признательность за то, что я стараюсь. В культурном отношении мексиканцы намного добрее, по моему опыту на данный момент.
— Парковка бесплатная, и на улице всегда есть парковщик. Это небольшая открытая тандемная парковка на улице. Парковщик спросил, хочу ли я помыть машину, я согласился, потому что у него «есть парень», и он записал меня на мойку! Этот джентльмен вымыл мою машину внутри и снаружи за 6 долларов! Я заплатил ему 30 долларов, потому что я плачу такую ​​сумму за мойку машины в Калифорнии, и она никогда не бывает такой хорошей. Это был замечательный сюрприз.
— Расположение хорошее, довольно безопасное (по меркам Тихуаны — я из США), и в пешей доступности от продуктового магазина Calimax, Mercado Hidalgo (обожаю этот рынок), 7-11, ресторанов, музеев и т. Д. Обычно легко найти такси.
— Есть вариант с люксом с полностью оборудованной кухней (без тостера и духовки). Поскольку в TJ преобладает растительная пища, найти варианты питания сложно, поэтому я оценил это, и это было главной причиной, по которой я забронировал проживание в этом отеле.
Что мне не понравилось и почему я не буду повторно бронировать здесь:
— Я одинокая путешественница, и на входной двери в мой номер не было замка или защелки изнутри. Вход осуществляется с помощью клавиатуры, а код напечатан огромными буквами и зачитывается вслух перед всеми присутствующими при регистрации. Я понятия не имею, меняют ли они их между гостями, бумага выглядит так, будто ее копировали много раз. *и нет внутренней защелки, чтобы запирать комнату. Если кто-то знает код, они могут войти в любой момент. Я заняла все стулья в номере и сложила их в огромную кучу перед дверью — у меня тяжелое посттравматическое стрессовое расстройство, поэтому я плохо спала. Тот факт, что это есть, невероятно небезопасен. * Я поискала телефон в номере, чтобы позвонить на стойку регистрации и спросить об этом, но в номере телефона нет (одинокая путешественница, у которой нет возможности запереть дверь, нет телефона и плохая связь сотовой связи — ух ты). Когда я спустился и спросил об этом у дежурного на стойке регистрации, они тут же попросили своего сотрудника показать мне, как им пользоваться. Он поднялся со мной, сказал: «no, no tiene (нет, его нет) ». Он сказал дежурному на стойке регистрации то же самое, и она очень буднично ответила: «его нет. Он в безопасности, не волнуйтесь». У них не было другого номера, куда бы я мог переехать.
— Сейф в моем номере не работает. Я спросил дежурного на стойке регистрации, как им пользоваться, она не знала и сказала мне спросить у персонала утром. Они тоже не знали. Он был заперт. Обычно сейфы в отелях открыты, и есть инструкции по созданию кода, но у меня не было доступа к сейфу в течение всего моего пребывания.
— Одна мелочь, которая беспокоила меня больше, чем следовало бы, учитывая все остальное, заключалась в том, что нигде в номере не было никаких информационных брошюр или инструкций. Не было никакой карточки или бирки, которую можно было бы повесить на дверь, чтобы попросить об уборке или попросить не беспокоить, никакого фирменного блокнота или приветственного знака или чего-то еще.
— Они не убирают ваш номер, если вы этого не попросите. Обычно мне не нравится, когда убирают, пока я останавливаюсь в отеле, так что это меня не смутило. Я убираюсь сам и предпочитаю уединение. Однако на третий день, когда я вернулся, кто-то был в моем номере, менял простыни и клал новые полотенца. Мне это, на самом деле, не понравилось. Особенно потому, что у меня не было возможности оставить им чаевые, так как я не знал, что они будут там, и я предпочитаю убедиться, что самые трудолюбивые люди знают, что их ценят.
— По моему мнению, отель не стоит запрашиваемой цены. Я переехал в другой отель через 5 дней и остался только потому, что внес предоплату и не выходил из номера часто. Когда я это сделал, я забрал с собой все ценные вещи. Не уверен, был ли это более безопасным вариантом или нет, но, слава богу, все получилось.
— Он немного запущен: часы на стене не работают и на них есть загадочные пятна и пыль, посуда не совпадает, на холодильнике есть диспенсер для воды, который не работает, все ножи в подставке для ножей отсутствуют, много отслаивающейся краски и пятен, и они используют дозаторы для мыла с обычным густым мылом (раздражает использование), дыры в стенах, сломанная вешалка для полотенец, отсутствует вешалка для полотенец для рук (она сломалась, и они ее не починили). Они оставляют вам гигантский 5-галлонный кувшин с водой, который был использован и наполовину пуст под стойкой, но диспенсера нет, и я понятия не имею, кто использовал остальное… Шторы висят таким образом, что свет проникает с обеих сторон, и под некоторыми углами вы будете очень видны людям снаружи или в других зданиях ночью, я использовал мебель, чтобы держать его закрытым, чтобы у меня было больше приватности. На светильнике над баром горят три разноцветные лампочки, что подтверждает мысль о том, что им на самом деле все равно. А матрас тонкий, и вы можете почувствовать все пружины и части каркаса, это не удобно.
-Чистота — это главная проблема. Количество чужих волос и крошек между мебелью и на мебели… все стулья обиты тканью, а на более светлой ткани много пятен и грязи. Подушки в пятнах и покрыты только одной светлой наволочкой, это действительно меня отвращает. По-моему, когда есть трудолюбивый персонал и существуют такие проблемы, это проблема руководства/владения. Я видел, как персонал работает очень усердно.
-В отеле плохая изоляция, поэтому вы можете слышать все, что происходит снаружи в коридорах и на улице. Вы можете видеть свет, сияющий вокруг рамы входной двери.
-Был постоянный жужжащий звук из холодильника и очень высокий звон, который был постоянным. Это добавило шумового загрязнения из коридоров и снаружи. Район находится на боковой улице, слава богу, поэтому шумовое загрязнение снаружи не такое сильное, как на главной улице.
Если бы этот отель стоил вполовину меньше, чем они просят, он мог бы стоить того дня… Просто потому, что расположение отличное, и приятно иметь кухню и парковочное место… Но я определенно не буду бронировать здесь снова и не рекомендую это место.