Отзыв об отеле One Tijuana Otay 3*

Я остановился в отеле One Tijuana Otay на одну ночь. В целом, это было среднее пребывание с отличным расположением, но отсутствие кондиционера ночью сильно повлияло на мои впечатления.
Я приехал около 17:00, и на стойке регистрации была длинная очередь. Вместо того чтобы зарегистрироваться у сотрудника, меня направили к одному из планшетов самообслуживания. Лично я предпочитаю регистрироваться у кого-нибудь на стойке регистрации. Поскольку я бронировал через Expedia и уже внес предоплату, меня также удивило, что мне пришлось заново вводить почти всю свою личную информацию. Единственная информация, уже имевшаяся в системе, — это мое имя и платеж.
Сам номер был очень простым. Он был чистым и выполнял свою функцию как место для сна, но не ожидайте большого количества удобств. Там не было шкафа, сейфа и холодильника, поэтому имейте это в виду, если это для вас важно. Я жил на шестом этаже, самом верхнем, и кровать оказалась менее удобной, чем я ожидал.
Одно из главных преимуществ отеля — его расположение. Отель расположен в торговом центре, в шаговой доступности от множества ресторанов, баров, магазинов и продуктовых супермаркетов, что делает его очень удобным. К тому же, они предлагают бесплатный завтрак "шведский стол", что стало приятным бонусом.
Следует иметь в виду, что в некоторых близлежащих барах по вечерам играет живая музыка. Если у вас чуткий сон, возможно, вам стоит рассмотреть другой отель. Лично меня это не беспокоило, так как я крепко сплю.
К сожалению, самой большой проблемой был кондиционер.
Первое, что я делаю, когда заселяюсь в любой отель, это включаю кондиционер. Я сделал это перед тем, как отправиться осматривать окрестности, но когда я вернулся около 19:30, в номере все еще было тепло. Кондиционер работал, но не дул холодным воздухом.
Я позвонил на ресепшн, и техник пришел в номер около 20:00. После ремонта кондиционер снова начал дуть холодным воздухом, но только временно. Около 20:45 он снова перестал охлаждать. Я ждал, надеясь, что всё заработает как надо, но примерно к 21:30 в номере стало невыносимо жарко, и я весь вспотел.
Примерно в 23:30 я снова позвонил на ресепшн, но никто не ответил. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы объяснить ситуацию. Сотрудница сказала, что техник уже ушёл на ночь и что отель полностью забронирован. Она сказала, что если бронирование не появится, меня, возможно, смогут переселить в другой номер, и пообещала сообщить мне об этом к 00:30.
К сожалению, никто так и не позвонил. Я ждал до 1:00 ночи, но так и не получил никакой информации и в итоге провёл ночь в жарком номере с неисправным кондиционером.
Когда я выезжал около 7:00 утра, я поговорил с другим сотрудником, который, похоже, был менеджером. Я спросил, могут ли они что-нибудь сделать в связи с неудобствами. Мне сказали, что, поскольку я бронировал через Expedia, они не могут предоставить никакой компенсации, и мне нужно связаться с Expedia.
Я понимаю, что бронирование через стороннего посредника может ограничивать возможности отеля, но провести всю ночь без работающего кондиционера и при этом заплатить полную цену было очень разочаровывающе. Меня также не обрадовало, что никто не перезвонил после обещания.
И последнее, что следует отметить: парковка стоит 100 песо за ночь, поэтому обязательно учтите это в общей стоимости вашего проживания.
В целом, этот отель подходит, если вы просто ищете простое место для ночлега в удобном месте. Однако из-за проблемы с кондиционером и отсутствия обратной связи со стороны персонала, я, вероятно, рассмотрю другой вариант в следующий раз.
Я провел одну ночь в отеле One Tijuana Otay. В целом, это было среднее пребывание. Расположение очень хорошее, но проблема с кондиционером в течение всей ночи испортила мне впечатление.
Я приехал около 17:00, и была довольно длинная очередь на регистрацию. Вместо того чтобы мне помогли на ресепшене, мне сказали воспользоваться одним из планшетов самообслуживания. Лично я предпочитаю регистрироваться лично. Кроме того, поскольку я уже бронировал и оплачивал через Expedia, я был удивлен, что мне пришлось заново вводить практически всю свою информацию. Единственное, что уже было, это мое имя и платежные реквизиты.
Номер был очень простым. Он был чистым и вполне подходил для ночлега, но не стоит ожидать большого количества удобств. В нем нет шкафа, сейфа или холодильника. Я жил на шестом этаже, самом высоком в отеле, и кровать тоже была не очень удобной.
Лучшее в отеле — это его расположение. Он находится на площади, где в нескольких шагах много ресторанов, баров, магазинов и супермаркетов. Они также предлагают бесплатный завтрак "шведский стол", что является приятным бонусом.
Однако в некоторых близлежащих барах по вечерам играет живая музыка. Если у вас чуткий сон, этот отель, вероятно, не лучший вариант. В моем случае это не было проблемой, потому что я крепко сплю. Самой большой проблемой был кондиционер. Как я всегда делаю, когда приезжаю в отель, я включил кондиционер, прежде чем выйти осмотреть окрестности. Я вернулся около 19:30, и в номере все еще было жарко. Кондиционер работал, но не охлаждал. Я позвонил на ресепшн, и около 20:00 пришел техник. Он произвел некоторые регулировки, и холодный воздух начал выходить, но только на некоторое время. Примерно в 20:45 он снова перестал охлаждать. Я подождал, думая, что, возможно, он снова заработает, но к 21:30 в номере стало очень жарко, и я уже вспотел. Около 23:30 я снова позвонил на ресепшн, но никто не ответил. Я спустился вниз сам, и администратор сказала мне, что техник уже ушел и что отель занят. Она сказала, что если бронирование не поступит, они могут поменять мне номер, и что она сообщит мне об этом в 00:30. Мне так и не позвонили. Я ждала до 1:00 ночи, и со мной больше никто не связался, поэтому я провела ночь в очень жарком номере с неработающим кондиционером.
Когда я выезжала около 7:00 утра, я поговорила с другим сотрудником, который, похоже, был менеджером. Я спросила, могут ли они что-нибудь сделать в этой ситуации, и она ответила, что, поскольку я бронировала через Expedia, они не могут предложить никакой компенсации и что мне придется обращаться непосредственно в Expedia.
Я понимаю, что бронирование через стороннего посредника имеет определенные ограничения, но провести целую ночь без кондиционера и заплатить полную стоимость было очень разочаровывающе. Кроме того, обещанного никакого последующего обслуживания не последовало.
Еще один момент, который следует учитывать: парковка стоит 100 песо за ночь, поэтому имейте это в виду.
В целом, это подходящий отель, если вам просто нужно место для ночлега и отличное расположение. Однако из-за неисправного кондиционера и отсутствия обратной связи со стороны персонала, в следующий раз я, вероятно, поищу другой вариант.