Отзыв об отеле Encuentro Guadalupe 3*

Moises A.

2/10
EnglishРусский
Я пишу это, чтобы предупредить людей о несоответствии ожиданий реальности этому месту. Я запланировал поездку на день рождения для своей тети на выходные. Они старше, и мне пришлось немного уговаривать их, прежде чем они согласились приехать, но я заверил их, что они отлично проведут время.
К сожалению, наше пребывание здесь, в Encuentro, началось непросто. Мы забронировали 3 номера (все с двуспальными кроватями), и они взяли с нас дополнительную плату за то, что моя племянница осталась в номере с моим партнером и мной. Когда мы приехали, наши ключи от номера не работали, и нам пришлось просить помощи, чтобы попасть внутрь. Они также заявили, что ресторан работает с 8 утра до 8 вечера, что не соответствует действительности. В первый день нашего прибытия мы заселились и направились в ресторан, и они сообщили нам, что он закрывается, хотя была суббота в 5 вечера. Мы быстро попытались заказать вино, но они даже не вручили нам меню. Была еще одна вечеринка, к которой они были очень внимательны, которая была там ранее. Они спрашивали их, хотят ли они текилу или другие напитки, и они торопили нас и говорили, что закрываются, что было действительно запутанно.
Персонал сообщил нам, что радио в номере будет средством связи. Радио было севшим, без батареи. Я сообщил им об этом, и у нас по-прежнему не было связи и нового радио (к счастью, ничего не произошло). На следующее утро мы пошли в джакузи, чтобы искупаться утром. Было 8 утра, и команда Барли поднялась, чтобы встретить нас. Когда мы попросили чистые полотенца, они указали на пластиковый пакет и сказали, что мы можем получить их там. Я подумал, что это грубо, но я проигнорировал это.
Туалеты в номерах были ужасными. Моя тетя и другие родственники передали ту же новость о том, что за туалетами плохо ухаживают. Мы пригласили мою тетю на завтрак в воскресенье перед тем, как расстаться, поэтому мы все проснулись рано и встретились в ресторане в 9 утра, чтобы обнаружить его совершенно пустым. Никакого радио, никакой еды или напитков, которые можно было бы купить, никакого персонала. Спасительной благодатью поездки были два джентльмена, которые возили нас в вестибюль и обратно и на виды. Последний раз я останавливался здесь.

Цена номера от 24 900 ₽

Выбрать номер в Encuentro Guadalupe
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.