Отзыв об отеле Hotel Partana 3*

«Фекалии или шоколад? »
Это был вопрос, который задал мне мой муж, заметив свежее коричневое пятно на коврике у нашей кровати в нашем недавно арендованном номере в отеле Partana. Мы были единственными гостями отеля в популярные выходные и удивлялись, почему — но только поначалу — пока не поняли, что условия на курорте больше не гостеприимны. Мы останавливались здесь много лет, но не остановимся снова, если не будет проведен серьезный ремонт и/или реконструкция.
Вот наш список:
1. Номера нужно покрасить и тщательно вычистить, а не просто подкрасить, так как номера были грязными и в плохом состоянии. На самом деле, полы были такими грязными, что мы стали надевать обувь, чтобы воспользоваться туалетом. Наш душ не сливал воду, и вода доходила нам до щиколоток. Мы также заметили надпись на стекле душа, оставленную предыдущим гостем, так что номер, очевидно, не был убран должным образом.
2. Постельное белье и банные принадлежности были очень тусклыми, в пятнах и серыми, и больше не были белыми, как раньше. Халаты были очень старыми и тоже в пятнах. Наши друзья заметили, что закуски в мини-баре были сложены в коробку, скрепленную синей малярной лентой — просто вау.
3. Плитка у бассейна была разболтана и представляла серьезную угрозу безопасности. Водопад у бассейна больше не используется, и отверстие было закрыто лентой, как-то грустно. Бассейны также нужно было почистить, так как на дне обоих бассейнов был мусор. Мой муж сам чистил оба бассейна во время нашего пребывания. Кроме того, некоторые столы у бассейнов были ржавыми и нуждались в покраске.
4. Уборка не производилась в течение двух ночей нашего бронирования. При выезде администратор сказала, что, по ее мнению, мы просили не убираться, но мы никогда не просили об этом — очень странно. На полу были найдены чаевые от предыдущего гостя за уборку, поэтому мы задались вопросом, была ли убрана комната перед нашим заселением (и была ли вообще? ).
5. При заселении пара, с которой мы путешествовали, попросила улучшить их номер, и им сказали, что это невозможно, однако никто больше не заселился за все время нашего пребывания, и было несколько свободных номеров — очень странно. Наша машина была единственной на парковке все выходные.
Мы выразили свое недовольство руководству, но нам не дали никаких объяснений относительно ухудшения чистоты, обслуживания и сервиса. За эту цену вы можете найти НАМНОГО более комфортное проживание в Валле. Это позор, потому что этот отель раньше был очень хорошим и ухоженным!