Hotel Casa del Sol

Обслуживание клиентов УЖАСНОЕ.
Расположен в центре, но всю ночь был шум и музыка на улице.
На территории нет парковки.

Ужасный опыт — не тратьте деньги.
Для начала, персонал был невероятно грубым и неприветливым с того момента, как мы приехали. Они вели себя так, будто мы были обузой, каждый раз, когда мы задавали простой вопрос.
Номера совсем не такие, как на фотографиях. Там было грязно; пыль на поверхностях, вода на полу в ванной и странный запах. Его явно не убирали должным образом, и нам было некомфортно там находиться.
Бассейн был еще одним разочарованием. В 10 вечера нам сказали покинуть зону бассейна очень резко и грубо, хотя мы просто сидели тихо и расслаблялись. Никакой вежливости; охрана и администратор были очень грубы по этому поводу.
Возле каждого номера есть диваны, но нам сказали, что нам также не разрешено там сидеть. Также вам не разрешается тусоваться на парковке на своей СОБСТВЕННОЙ машине. Видимо, отдых где-либо за пределами вашего номера является здесь проблемой.
Ситуация с парковкой просто смехотворна. На территории всего шесть мест, и они почти всегда заполнены. «Переполненная парковка» находится почти в квартале отсюда; совершенно неудобно, особенно когда вы несете багаж, не можете ходить на большие расстояния или возвращаетесь поздно ночью.
В целом, это место больше похоже на враждебную среду, чем на отель. Из-за грязного номера, грубого персонала, строгих и ненужных правил и ужасной парковки я бы ни за что не остановился здесь снова и никому не рекомендовал бы это место.

Худший опыт, который у меня был в отеле в Энсенаде. Вы должны быть в своем номере к 10 вечера. Сидеть снаружи номера или что-то еще, никаких исключений. Даже если вы не шумите, не слушаете музыку и не пьете. И охранник, и администратор были очень грубы по этому поводу, со мной никогда такого не случалось, даже в США, это «правило» — ерунда, в то время как вокруг отеля есть бары с громкой музыкой, это на самом деле не имеет смысла. Охранник подошел ко мне и сказал, что я должен быть в своем номере к 10 или выйти на улицу, если хочу выйти из номера, какой приятный опыт. Никогда больше здесь не остановлюсь. Сэкономьте свои деньги и поезжайте в другое место, обслуживание клиентов здесь ужасное, сейчас 10:25 вечера, и я не могу заснуть из-за громкой музыки из баров поблизости, поэтому я могу просто сидеть в своей кровати, потому что не могу сидеть и наслаждаться диваном возле своего номера и приятным ветерком.

Комнаты были очень чистыми, а девушка Полина была очень дружелюбна к нам, гостям.

Очень хорошее место для ночевки, тихое, рядом с флагом Энсенады. У него очень хорошее расположение, рядом ресторан и вообще очень хорошее место. 👌

Отель расположен прямо в центре, в очень красивом районе, все вокруг есть, номера очень хорошие, чистые, просторные, с горячей водой и отоплением, очень рекомендуется переночевать и познакомиться с окрестностями района Энсенада, очень рекомендуется и доступно. 👌🏻👌🏻👌🏻

Очаровательный отель в старом испанском стиле в самом сердце старого города Энсенады. На 100% счастливы, что выбрали его.

Casa del sol очень хороший, удобный.
Все очень дружелюбны и, конечно же, есть много парковочных мест и очень безопасно. Спасибо всем, кто нам помогает, и уборщикам. Спасибо до следующих раз.

Плюсы: расположение отличное. Номера очень просторные, современные, со всеми удобствами.

Никогда не было у меня такого опыта ни в одном отеле! Абсолютно смешно, что этот отель не следует собственным правилам Booking. Com. Бронирование отменено из-за того, что он не «оплатил авансом» до 17:00, тогда как на сайте booking. Com написано, что люди могут платить до 21:00. Цена бронирования Booking. Com также не соблюдается. Они хотят взять почти вдвое больше, чем я зарезервировал онлайн с возможностью оплаты позже. Ужасные практики. Мне сказали, что они могут удалить их с Booking. Com за ложную информацию и действия. Пришлось ехать в другой отель.

Плюсы: Худший отель, безусловно! Они заставляют вас носить ярко-зеленую бумажную бирку с названием отеля, что очень небезопасно, учитывая, что это Мексика, все знают, что вы турист и в каком отеле вы остановились. Стойка регистрации такая грубая. Настолько, что я остался только o Негатив: Одна ночь. Парковка буквально 5 парковочных мест на парковке отеля и примерно 3 за пределами отеля, после того как она заполнится, вам сразу же придется искать собственную парковку. Лучший западный Сид? на процент лучше, дешевле, чище, безопаснее, замечательный персонал, много безопасной парковки.

Обслуживание, которое я получил в этом отеле, было ужасным! Карла, администратор, высокомерная, у нее нет ни уважения к гостям, ни тем более образования. Администратор такой же высокомерный. Они хотели, чтобы мы покинули отель без всякой причины, я сказал ему, что мы не вернемся в следующий отпуск из-за ужасного обслуживания, и он ответил: «ну, вы окажете нам услугу», у них нет возможности обслуживать клиентов, Я рекомендую вам не останавливаться в этом отеле, если вы не хотите столкнуться с неприятностями.

НЕ оставайтесь здесь! Это был один из худших событий за всю историю. Расположение отеля доступное, номера нормальные (но в туалете были жуки), бассейн тоже есть, но сотрудники абсолютно грубые! (В основном те, кто в вестибюле, и особенно женщина, которая работает в вестибюле и на стойке регистрации). Они просто запрещают вам посещать отель и придумывают для этого фальшивое оправдание. Они вели себя настолько неуважительно по отношению ко мне и моей семье, что дошло до того, что нам пришлось выйти из отеля, чтобы просто потусоваться вместе. Все время нашего пребывания в отеле к нам относились так плохо, что это было просто смешно!

1 — номера находятся в двух разных зданиях.
Одно из зданий находится примерно в 20 метрах от вестибюля, парковка в его основном месте ограничена, мне пришлось поставить машину на дополнительную парковку, которая у них есть, и нужно пройти около 30-40 метров.
Эта ситуация очень неприятна.
2 — комната была чистой.
Единственное, что в душе им некуда положить свои вещи для купания, есть только место, куда положить мыло.
Удобств, которые они предоставляют, недостаточно, особенно шампуня.
3 — Есть окно без занавески, которое, к сожалению, пропускает много света на рассвете и мешает продолжать отдых.

Отель очень хороший, нам с мужем он очень понравился, по этому случаю мне дали номер на 2 этаже и он был очень хорош, бассейн большой и красивый. Да, у нас были проблемы с телевизором и кондиционером. Но погода была не такой жаркой, поэтому, открыв окно, комнату проветривали. У нас было хорошее обслуживание на стойке регистрации, все были очень дружелюбны.

Красиво оформленные номера, замечательный сервис, отличное расположение, действительно обязательно для Энсенады.

Хорошее обслуживание, хорошее расположение, номер просторный и чистый, в нем достаточно полотенец, утюга и вешалки для одежды, фена и дополнительной подушки, на кроватях есть простыня, покрывало и одеяло, а также достаточное количество подушек, все есть. Очень удобная, горячая вода, большой и чистый бассейн, в зоне бассейна есть столы, стулья и шезлонги, где можно оставить свои вещи.
Хорошее место по хорошей цене 👌🏻✨