Ой, с чего бы начать…
Мой муж забронировал двухдневное проживание на мой день рождения, что важно. Когда мы приехали, чтобы заселиться, нас встретил администратор на стойке регистрации. После подтверждения бронирования он сообщил, что мы забронировали только на одну ночь, хотя в подтверждении моего мужа было указано две ночи.
Он утверждал, что у них нет возможности связаться с нами, чтобы сообщить об этом, что неправда, ведь мой муж предоставил все свои контактные данные при бронировании. Администратор сказал, что попытается найти нам другое жильё поблизости, но затем сказал, что всё в этом районе полностью забронировано. В этот момент я очень расстроилась, но нам ничего не оставалось, как искать что-то самим.
Тем не менее, я не хотела, чтобы это испортило мой день рождения. Мы пошли к бассейну, стали обзванивать всех, и, угадайте, что я нашла два свободных домика прямо по соседству! Так что, очевидно, не всё было забронировано.
А теперь поговорим об обслуживании… просто ужасное. Нам пришлось заказать и ужин, и завтрак, что не было проблемой, но отношение к нам во время обоих приёмов пищи было разочаровывающим.
Помните, у меня был день рождения. После ужина я попросила меню десертов, и официант сказал, что десертов у них нет. Всё было хорошо, но примерно через 10 минут я увидела, как они принесли десерт со свечой в честь дня рождения к соседнему столику. Это меня очень расстроило, не только потому, что они сказали, что их нет, но и потому, что мы специально упомянули, что празднуем мой день рождения, когда бронировали столик.
На следующее утро мы пошли на бесплатный завтрак. Во время еды к нам подошли как минимум пять разных официантов, чтобы спросить, остановились ли мы в этом отеле и в каком номере. Я понимаю, что это проверка гостей, но это было ненужно и неловко, особенно учитывая, что я не видела, чтобы они спрашивали кого-то ещё.
В целом, обслуживание было ужасным, и впечатления были совсем не такими, как мы ожидали от особого случая. Я больше никогда сюда не вернусь. Еда не очень хорошая, а цены явно завышены за то, что вы получаете. Место прекрасное, еда не очень, обслуживание ужасное, расположение очень неудобное. Обязательно возьмите грузовик.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой муж забронировал двухдневное проживание на мой день рождения, что важно. Когда мы приехали, чтобы заселиться, нас встретил администратор на стойке регистрации. После подтверждения бронирования он сообщил, что мы забронировали только на одну ночь, хотя в подтверждении моего мужа было указано две ночи.
Он утверждал, что у них нет возможности связаться с нами, чтобы сообщить об этом, что неправда, ведь мой муж предоставил все свои контактные данные при бронировании. Администратор сказал, что попытается найти нам другое жильё поблизости, но затем сказал, что всё в этом районе полностью забронировано. В этот момент я очень расстроилась, но нам ничего не оставалось, как искать что-то самим.
Тем не менее, я не хотела, чтобы это испортило мой день рождения. Мы пошли к бассейну, стали обзванивать всех, и, угадайте, что я нашла два свободных домика прямо по соседству! Так что, очевидно, не всё было забронировано.
А теперь поговорим об обслуживании… просто ужасное. Нам пришлось заказать и ужин, и завтрак, что не было проблемой, но отношение к нам во время обоих приёмов пищи было разочаровывающим.
Помните, у меня был день рождения. После ужина я попросила меню десертов, и официант сказал, что десертов у них нет. Всё было хорошо, но примерно через 10 минут я увидела, как они принесли десерт со свечой в честь дня рождения к соседнему столику. Это меня очень расстроило, не только потому, что они сказали, что их нет, но и потому, что мы специально упомянули, что празднуем мой день рождения, когда бронировали столик.
На следующее утро мы пошли на бесплатный завтрак. Во время еды к нам подошли как минимум пять разных официантов, чтобы спросить, остановились ли мы в этом отеле и в каком номере. Я понимаю, что это проверка гостей, но это было ненужно и неловко, особенно учитывая, что я не видела, чтобы они спрашивали кого-то ещё.
В целом, обслуживание было ужасным, и впечатления были совсем не такими, как мы ожидали от особого случая. Я больше никогда сюда не вернусь. Еда не очень хорошая, а цены явно завышены за то, что вы получаете. Место прекрасное, еда не очень, обслуживание ужасное, расположение очень неудобное. Обязательно возьмите грузовик.