Только что вернулись после трехдневного пребывания на Новый год. В целом, отель хороший, к сожалению, есть немало недостатков, которые делают его великолепным. Этот отель недавно перешел под управление Hyatt, и я боюсь, что некоторые изменения являются результатом этого. Мы поговорили с другими гостями, которые останавливались здесь несколько раз, и они отметили ухудшение качества обслуживания.
Во-первых, некоторые вещи, о которых я расскажу ниже, в некоторой степени находятся вне контроля отеля. Например, в канун Нового года местные рыбаки на соседнем участке часами включали музыку прямо в отеле. Это действительно испортило атмосферу прекрасного заката и того, что могло бы стать потрясающим моментом.
В отеле все закрывается в 22:00, даже в канун Нового года. Вы даже не можете заказать напиток в баре. Отель обещал новогодние торжества, вечеринку у бассейна и т. Д. Но ничего из этого не произошло. Был ужин с несколькими воздушными шарами, и это все.
Мухи — настоящая проблема в отеле. Они окружают вас, пока вы едите, и это проблема, которую действительно нужно решить.
В отеле нет души. Персонал дружелюбный, но кажется, что они просто работают. Мы были в других подобных отелях в Мексике, и у всех них была своя атмосфера, индивидуальность и т. Д. Но здесь этого действительно не хватало.
У меня был невероятный массаж у Эстер, но он был очень дорогим только за массаж. В отеле нет спа-салона, поэтому процедура проходила в часовне на территории. Они используют простой складной массажный стол, никаких спа-принадлежностей и т. Д. Обслуживание было отличным, но впечатления оставляли желать лучшего.
Номера хорошие, хорошо обставлены, ничего особенного, но комфортные. Ночью очень темно.
Еда отличная, обслуживание может быть очень медленным (особенно на завтраке).
Я хотел, чтобы мне понравилось, но некоторые вещи просто не дотянули до того, чтобы сделать его отличным. Достойный вариант на четыре звезды, но цены на Новый год были неоправданными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, некоторые вещи, о которых я расскажу ниже, в некоторой степени находятся вне контроля отеля. Например, в канун Нового года местные рыбаки на соседнем участке часами включали музыку прямо в отеле. Это действительно испортило атмосферу прекрасного заката и того, что могло бы стать потрясающим моментом.
В отеле все закрывается в 22:00, даже в канун Нового года. Вы даже не можете заказать напиток в баре. Отель обещал новогодние торжества, вечеринку у бассейна и т. Д. Но ничего из этого не произошло. Был ужин с несколькими воздушными шарами, и это все.
Мухи — настоящая проблема в отеле. Они окружают вас, пока вы едите, и это проблема, которую действительно нужно решить.
В отеле нет души. Персонал дружелюбный, но кажется, что они просто работают. Мы были в других подобных отелях в Мексике, и у всех них была своя атмосфера, индивидуальность и т. Д. Но здесь этого действительно не хватало.
У меня был невероятный массаж у Эстер, но он был очень дорогим только за массаж. В отеле нет спа-салона, поэтому процедура проходила в часовне на территории. Они используют простой складной массажный стол, никаких спа-принадлежностей и т. Д. Обслуживание было отличным, но впечатления оставляли желать лучшего.
Номера хорошие, хорошо обставлены, ничего особенного, но комфортные. Ночью очень темно.
Еда отличная, обслуживание может быть очень медленным (особенно на завтраке).
Я хотел, чтобы мне понравилось, но некоторые вещи просто не дотянули до того, чтобы сделать его отличным. Достойный вариант на четыре звезды, но цены на Новый год были неоправданными.