Этот отзыв основан исключительно на первом и единственном взаимодействии, которое у нас было у входа в Orchid House. Мы были недалеко от Playa El Caimancito, поэтому решили спуститься и лично спросить о дневном пропуске на следующую неделю, после того как выпишемся из нашего отеля ближе к городу. Мы звонили несколько раз за последнюю неделю до поездки в Ла-Пас, но никто не ответил.
Сотрудница ворот/входа была крайне грубой, самонадеянной и снисходительной. Она была на дежурстве примерно в 14:00; невысокая, крупная женщина с короткими темными волосами. Мы подошли, поздоровались с ней и спросили, где мы можем найти ресепшн отеля, на что она ответила: «… И? Зачем, зачем, что вам нужно? » на испанском языке. Мой партнер наполовину мексиканец и свободно говорит по-испански, поэтому мы переключились и сказали ей, что хотим спросить о дневном пропуске, но она перебила его и сказала: «Нет, сегодня их нет, все продано». Затем мы продолжили говорить ей, что мы не спрашивали о сегодняшнем дне, мы на самом деле хотели бы на следующую неделю. Затем она сказала: «Ну, вот номер, просто позвоните по нему» и указала на номер в буфере обмена в разделе «Бронирование». Мы сказали ей, что звонили по этому номеру несколько раз на прошлой неделе, но ответа не было, поэтому мы пришли лично спросить, лол. Она ответила: «Да, они не отвечают. Вы не единственные, кто приходит сюда, чтобы спросить».
В этот момент мы посмотрели друг на друга и решили, что если этот нелепый, неприветливый и бесполезный человек является представителем отеля и представляет собой сервис, который может предложить этот отель — тем не менее, как первая точка контакта — мы не хотим иметь ничего общего с этим местом. Мы — взрослые, устоявшиеся 35-летние люди, которые приехали на отдых, а не шумные 20-летние, с которыми можно разговаривать свысока.
Поэтому да, мы хотели поделиться с людьми нашим опытом, а также предоставить Orchid наглядное представление о том, как взаимодействие одного человека может полностью отпугнуть посетителей от отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудница ворот/входа была крайне грубой, самонадеянной и снисходительной. Она была на дежурстве примерно в 14:00; невысокая, крупная женщина с короткими темными волосами. Мы подошли, поздоровались с ней и спросили, где мы можем найти ресепшн отеля, на что она ответила: «… И? Зачем, зачем, что вам нужно? » на испанском языке. Мой партнер наполовину мексиканец и свободно говорит по-испански, поэтому мы переключились и сказали ей, что хотим спросить о дневном пропуске, но она перебила его и сказала: «Нет, сегодня их нет, все продано». Затем мы продолжили говорить ей, что мы не спрашивали о сегодняшнем дне, мы на самом деле хотели бы на следующую неделю. Затем она сказала: «Ну, вот номер, просто позвоните по нему» и указала на номер в буфере обмена в разделе «Бронирование». Мы сказали ей, что звонили по этому номеру несколько раз на прошлой неделе, но ответа не было, поэтому мы пришли лично спросить, лол. Она ответила: «Да, они не отвечают. Вы не единственные, кто приходит сюда, чтобы спросить».
В этот момент мы посмотрели друг на друга и решили, что если этот нелепый, неприветливый и бесполезный человек является представителем отеля и представляет собой сервис, который может предложить этот отель — тем не менее, как первая точка контакта — мы не хотим иметь ничего общего с этим местом. Мы — взрослые, устоявшиеся 35-летние люди, которые приехали на отдых, а не шумные 20-летние, с которыми можно разговаривать свысока.
Поэтому да, мы хотели поделиться с людьми нашим опытом, а также предоставить Orchid наглядное представление о том, как взаимодействие одного человека может полностью отпугнуть посетителей от отеля.