На основании моего опыта пребывания в отеле Courtyard by Marriott La Paz Baja California Sur, я бы не рекомендовал его друзьям или деловым партнерам.
Одной из самых больших проблем было отсутствие стабильности, особенно в баре и ресторане. В баре практически не было элитного алкоголя, а в нескольких случаях отсутствовало даже красное вино. Персонал сказал мне, что отель обычно заказывает только одну бутылку Macallan и одну бутылку Glenlivet в месяц. Через несколько дней после моего приезда привезли по бутылке каждого, но обе бутылки были распроданы примерно за два дня среди гостей отеля. Учитывая очевидный спрос, я ожидал, что руководство пополнит запасы, но за оставшуюся часть моего месячного пребывания я больше не видел ни того, ни другого в наличии.
Еда также была в лучшем случае посредственной и крайне непостоянной. Например, я заказал куриный суп в один день, и он был восхитительным. Он мне настолько понравился, что я заказал его снова на следующий день, но получил что-то практически безвкусное. К сожалению, подобная непоследовательность характерна для всего моего опыта с едой в целом.
Также во время моего визита я останавливался в двух разных номерах. В первом номере не было нормальных плотных штор, из-за чего примерно к 6:00 утра в номере уже было слишком светло для комфортного сна. Я попросил другой номер, и хотя в этом номере была решена проблема с освещением, там даже не было утюга.
Хочу отметить важный момент: персонал был замечательным. Они были дружелюбны, услужливы и делали все, что могли, с тем, что у них было. Мое разочарование не в сотрудниках.
Проблема, похоже, на уровне руководства. От отеля под брендом Marriott, особенно обслуживающего как отдыхающих, так и деловых путешественников, я ожидал гораздо большего внимания к стабильности, ассортименту, качеству еды и основным удобствам в номерах. Проведя там целый месяц, у меня сложилось впечатление, что люди, управляющие отелем, просто не уделяют достаточно внимания потребностям гостей и обеспечению стабильного уровня обслуживания.
В отеле хороший персонал и потенциал для значительного улучшения, но управление и операционная стабильность нуждаются в существенном улучшении, прежде чем я смогу его рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одной из самых больших проблем было отсутствие стабильности, особенно в баре и ресторане. В баре практически не было элитного алкоголя, а в нескольких случаях отсутствовало даже красное вино. Персонал сказал мне, что отель обычно заказывает только одну бутылку Macallan и одну бутылку Glenlivet в месяц. Через несколько дней после моего приезда привезли по бутылке каждого, но обе бутылки были распроданы примерно за два дня среди гостей отеля. Учитывая очевидный спрос, я ожидал, что руководство пополнит запасы, но за оставшуюся часть моего месячного пребывания я больше не видел ни того, ни другого в наличии.
Еда также была в лучшем случае посредственной и крайне непостоянной. Например, я заказал куриный суп в один день, и он был восхитительным. Он мне настолько понравился, что я заказал его снова на следующий день, но получил что-то практически безвкусное. К сожалению, подобная непоследовательность характерна для всего моего опыта с едой в целом.
Также во время моего визита я останавливался в двух разных номерах. В первом номере не было нормальных плотных штор, из-за чего примерно к 6:00 утра в номере уже было слишком светло для комфортного сна. Я попросил другой номер, и хотя в этом номере была решена проблема с освещением, там даже не было утюга.
Хочу отметить важный момент: персонал был замечательным. Они были дружелюбны, услужливы и делали все, что могли, с тем, что у них было. Мое разочарование не в сотрудниках.
Проблема, похоже, на уровне руководства. От отеля под брендом Marriott, особенно обслуживающего как отдыхающих, так и деловых путешественников, я ожидал гораздо большего внимания к стабильности, ассортименту, качеству еды и основным удобствам в номерах. Проведя там целый месяц, у меня сложилось впечатление, что люди, управляющие отелем, просто не уделяют достаточно внимания потребностям гостей и обеспечению стабильного уровня обслуживания.
В отеле хороший персонал и потенциал для значительного улучшения, но управление и операционная стабильность нуждаются в существенном улучшении, прежде чем я смогу его рекомендовать.