Отзыв об отеле SM Apartments 2*

Мне разрешили заселиться раньше, за что я была очень благодарна, но меня заселили не в тот номер. Мне дали не тот номер, который я забронировала, и когда я им об этом сказала, они ответили, что это их вина (а не booking. Com), но номер больше недоступен, и они ничего не сделали, чтобы исправить свою ошибку, но заверили меня, что цена не изменилась… Мне дали двухместный номер на первом этаже с видом на бетонную стену и патио. Я забронировала люкс с балконом и большой двуспальной кроватью, который на фотографиях выглядел намного лучше (так что, я заплатила больше за более дешевый номер? ). Я не смогла это проверить. В апартаментах, где я остановилась, не было необходимых вещей, которые были в первоначально забронированных мною апартаментах. Ни вешалок, ни бумажных полотенец, ни кухонных тряпок, ни моющего средства, ни лопастей для готовки, ни блендера, только один комплект полотенец, мусорное ведро размером с ванную комнату на кухне и никаких дополнительных пакетов, ни горячей воды по утрам, только вечером, и мой Wi-Fi никогда не работал. Шезлонги у бассейна были настолько изношены, что некоторые из них порвались, и все они были очень неудобными. Даже территория была заросшей и плохо ухоженной. Я заплатил более 1000 канадских долларов за неделю и был очень разочарован. Я мог бы поехать в другое место, где отдых был бы намного лучше, но меня обманули, когда я думал, что забронировал именно то, что забронировал. Я разговаривал с другими гостями во время моего пребывания, и все они также выразили большое разочарование и сказали, что больше сюда не вернутся, и я тоже.