Отзыв об отеле Marquis Los Cabos, an All - Inclusive, Adults - Only & No Timeshare Resort 4*

Мы с мужем отмечали годовщину свадьбы. Перед приездом я забронировала столики в ресторанах. При регистрации наши бронирования подтвердили, и нам предложили добавить к проживанию спа-пакет. Затем нас проводили в номер. Вот что нас так разочаровало во время нашего пребывания. Нам так и не провели экскурсию по территории отеля, чтобы показать расположение ресторанов. Онлайн-карта оказалась не очень полезной. Один из ресторанов не работал в один из вечеров, и нас об этом не уведомили. Мы приехали, а ресторан был закрыт. Нам пришлось заказывать еду в номер из ограниченного меню. Как ни странно, нас уведомили, что ужин во французском ресторане будет стоить на 200 долларов дороже, чем мы уже договорились, и если мы не хотим платить дополнительную сумму, нам нужно будет отменить бронирование. Это было разочарованием, так как некоторые блюда нам не понравились, и в целом это не стоило дополнительных затрат. Нам представили пакет услуг с винами Caymus, но из четырех представленных вин только одно было именно Caymus, и нам налили лишь небольшую порцию для дегустации, а не по бокалам. А потом спа-центр. Он был в плачевном состоянии, и об этом нам НИКОГДА не сообщили при регистрации! Куски потолка упали на пол прямо перед нами, пока мы стояли у стойки регистрации спа-центра. Затем нам сообщили, что мужская сауна закрыта на ремонт, и мужчинам приходится частично заходить в женскую часть, чтобы попасть во временный туалет для мужчин. При выезде мы попросили вернуть деньги за спа-пакет, но нам отказали. Наконец, за неделю нашего пребывания в номере потребовался несколько ремонтных работ: сломалась форсунка в ванне и ручка душа. Хотя мастер по ремонту был вежлив, сотрудники консьерж-службы были невежливы. Хотя мы сделали все возможное, чтобы насладиться отдыхом, мы не рекомендовали этот отель своим друзьям и больше сюда не вернемся.