Провели здесь 3 дня из нашего недельного отдыха в Нижней Калифорнии. Я уже в 7 раз останавливаюсь в отелях сети Риу, и поэтому могу подтвердить соответствие общему уровню сети.
Номер (5/5) : большой чистый номер с приятным дизайном. Кровати и подушки удобные, душ просторный и с сильным напором, косметика в ванной нормальная. Кондиционер настраивается хорошо, на кровать не дует, можно спать с включённым кондиционером без риска простудиться. Впрочем у нас был номер на третьем этаже, там дул приятный ветерок, было достаточно прохладно, несмотря на 35-градусную жару на курорте, поэтому на ночь кондиционер выключали.
Из минусов — в номере нет халатов и тапочек, для 5* отеля это странно…
Еда (4/5) : много ресторанов на территории, основные завтраки и ужины проходят в Baja California в формате буфета. В этом ресторане разнообразие большое, можно найти себе практически все, но без особых изысков. Мясо, рыба, паста, овощи очень вкусные, выбор фруктов нормальный, десерты не особо вкусные. Очень понравился точка с тако Tici Taco, там были бесподобные тако! Японский ресторан и американский неплохие, но не супер, второй раз туда уже идти не хотелось. К тому же туда приходится ждать очереди по 30-40 минут. Народа на курорте много, рестораны забиты. В общем, глобально все хорошо, но до уровня Riu Palace по понятным причинам не дотягивает…
Из минусов — на завтраке не было хамона и свежевыжатого апельсинового сока, хотя другие соки были. В середине завтрака некоторые популярные блюда заканчивались, например, гуакамоле, приходилось ждать, когда их принесут.
Территория (5/5) : отель огромный, идти от номера до ресепшена больше километра. Архитектура очень красивая, как в восточном городе. Бассейны достаточно большие, места всем хватало.
Из минусов — на территории нет отдельной кофейни, как в Riu Palace, надо за кофе идти в бар.
Пляж (3/5) : пляж в данном регионе далёк от идеала, он красивый, фотогеничный, но мало купабельный: большие волны и резкий набор глубины. Все три дня был красный флаг и сильные волны, в воду заходить и выходить было совсем некомфортно, волны затаскивают и переворачивают прямо у берега, комфортно не искупаться. А уж детей вообще нельзя подпускать к такому океану. В общем, это далеко не Плайя-дель-Кармен или Тулум :) ) поэтому большинство гостей даже в море не идут, сидят в бассейне…
Сервис (5+/5) : самое сильное место этого курорта — это сотрудники. Все очень клиентоориентированы, готовы помочь всегда и по любому вопросу. Особо хочу отметить сотрудника ресепшена по имени Andres, а также Rico и Pablo, которые помогли мне поменять бронирование так, чтобы я за 5 дней мог побывать и в этом отеле, и в соседнем Riu Palace, где был места, но я не мог забронировать через сайт, только через колл центр. У них это заняло более получаса переговоров с сотрудниками головного офиса, но смогли все сделать, как надо!
Из минусов: когда во время выселения пришёл на отдельную стойку check-out, сотрудник сказал, мол, это стойка до 12 работает, а сейчас 12:20, идите на основной ресепшен. Что? Серьёзно? При этом он сам ничего не делал, просто стоял бессмысленно на пустой стойке. Пришлось отстоять очередь на ресепшене… Но это был единственный негативный момент за все время.
Общее резюме: хороший All-Inclusive отель за свои деньги!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер (5/5) : большой чистый номер с приятным дизайном. Кровати и подушки удобные, душ просторный и с сильным напором, косметика в ванной нормальная. Кондиционер настраивается хорошо, на кровать не дует, можно спать с включённым кондиционером без риска простудиться. Впрочем у нас был номер на третьем этаже, там дул приятный ветерок, было достаточно прохладно, несмотря на 35-градусную жару на курорте, поэтому на ночь кондиционер выключали.
Из минусов — в номере нет халатов и тапочек, для 5* отеля это странно…
Еда (4/5) : много ресторанов на территории, основные завтраки и ужины проходят в Baja California в формате буфета. В этом ресторане разнообразие большое, можно найти себе практически все, но без особых изысков. Мясо, рыба, паста, овощи очень вкусные, выбор фруктов нормальный, десерты не особо вкусные. Очень понравился точка с тако Tici Taco, там были бесподобные тако! Японский ресторан и американский неплохие, но не супер, второй раз туда уже идти не хотелось. К тому же туда приходится ждать очереди по 30-40 минут. Народа на курорте много, рестораны забиты. В общем, глобально все хорошо, но до уровня Riu Palace по понятным причинам не дотягивает…
Из минусов — на завтраке не было хамона и свежевыжатого апельсинового сока, хотя другие соки были. В середине завтрака некоторые популярные блюда заканчивались, например, гуакамоле, приходилось ждать, когда их принесут.
Территория (5/5) : отель огромный, идти от номера до ресепшена больше километра. Архитектура очень красивая, как в восточном городе. Бассейны достаточно большие, места всем хватало.
Из минусов — на территории нет отдельной кофейни, как в Riu Palace, надо за кофе идти в бар.
Пляж (3/5) : пляж в данном регионе далёк от идеала, он красивый, фотогеничный, но мало купабельный: большие волны и резкий набор глубины. Все три дня был красный флаг и сильные волны, в воду заходить и выходить было совсем некомфортно, волны затаскивают и переворачивают прямо у берега, комфортно не искупаться. А уж детей вообще нельзя подпускать к такому океану. В общем, это далеко не Плайя-дель-Кармен или Тулум :) ) поэтому большинство гостей даже в море не идут, сидят в бассейне…
Сервис (5+/5) : самое сильное место этого курорта — это сотрудники. Все очень клиентоориентированы, готовы помочь всегда и по любому вопросу. Особо хочу отметить сотрудника ресепшена по имени Andres, а также Rico и Pablo, которые помогли мне поменять бронирование так, чтобы я за 5 дней мог побывать и в этом отеле, и в соседнем Riu Palace, где был места, но я не мог забронировать через сайт, только через колл центр. У них это заняло более получаса переговоров с сотрудниками головного офиса, но смогли все сделать, как надо!
Из минусов: когда во время выселения пришёл на отдельную стойку check-out, сотрудник сказал, мол, это стойка до 12 работает, а сейчас 12:20, идите на основной ресепшен. Что? Серьёзно? При этом он сам ничего не делал, просто стоял бессмысленно на пустой стойке. Пришлось отстоять очередь на ресепшене… Но это был единственный негативный момент за все время.
Общее резюме: хороший All-Inclusive отель за свои деньги!