Отзыв об отеле Pueblo Bonito Montecristo Luxury Villas - All Inclusive 5*

B.

6/10
EnglishРусский
Только что завершилась семейная поездка в поместье Монтекристо на празднование Дня мертвых. Я посещаю поместье Монтекристо уже 6 лет. В этот раз нас было две группы, поэтому мы забронировали две виллы. Мы надеялись, что нас разместят рядом друг с другом. Это пожелание было передано контактному лицу службы поддержки гостей во время бронирования. Мы также запросили вторую очередь для обеих вилл в рамках нашего элитного статуса. Нам пообещали, что это не будет проблемой. К сожалению, только одна группа оказалась во второй очереди, а другая — в первой. Поэтому мы оказались очень далеко друг от друга.
Нашей виллой был консьерж Сакини Нумата. Г-н Нумата оказал превосходное обслуживание от начала до конца. Он позаботился обо всех наших запросах на обслуживание и даже проверял, как у нас дела в те дни, когда у нас не было никаких незавершенных дел. Он очень приятный человек. Мы остались очень довольны его услугами.
Другая семейная группа, которая оказалась на вилле первой очереди, была очень разочарована. Начиная от вздутой и разнородной краски на стенах, сломанных замков на дверях патио и заканчивая устаревшими телевизорами, они остались недовольны, учитывая стоимость. Их вилла была убрана некачественно при заселении. Наша тоже. В ванных комнатах не было полотенец. Мы попросили убрать как можно скорее, но никто не пришел до следующего дня.
К сожалению, это был первый и теперь последний опыт другой семьи в Montecristo Estates. Они поклялись никогда больше сюда не возвращаться. Должен сказать, что за последние 6 лет посещения Montecristo произошли лишь незначительные улучшения. В этом году в нашей вилле впервые было 2 SMART-телевизора. Некоторые выключатели света были заменены. В остальном все осталось по-прежнему. Изношенная и/или устаревшая мебель. Матрас в главной спальне тоже был довольно жестким.
Нам нравится возможность забронировать виллу, а не останавливаться в отеле, потому что это удобно, так как у нас есть собственное пространство и частный бассейн. Однако с годами тот факт, что виллы не ремонтируются, а чистота при заселении может стать проблемой, все это теперь становится фактором, влияющим на решение о будущих поездках.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.