Я очень хотела полюбить Плайя-Гранде, и расположение действительно потрясающее — пляж тихий, виды великолепные, а спа-центр был превосходным (мой массажист, URI, был фантастическим). На завтрак предлагался хороший выбор блюд, который менялся ежедневно. Тако в лобби-баре были отличными, но некоторые напитки были шокирующе дорогими — например, двойной бокал Crown on the ice стоил 41 доллар, что дороже, чем бутылка пива в аэропорту.
Тем не менее, регистрация и обслуживание в номере полностью испортили начало нашего отпуска. Я забронировала два номера рядом, надеясь на размещение рядом, с просьбой о виде на океан в тихом районе. Изначально нам сказали, что мы получим бесплатное повышение категории номера с полулюкса до номера с одной спальней, поскольку полулюксов не было в наличии.
Первые номера, которые нам предоставили, имели великолепный вид и были рядом, но в номере прямо под нами рано утром начались строительные работы — с помощью отбойного молотка начали укладывать плитку. Нас об этом не предупредили, и когда мы спросили на ресепшене о графике строительных работ, нам сказали, что они начнутся между 6 и 7 утра. Мы попросили немедленно поменять номер.
Следующие номера, которые нам выделили, имели худший вид и находились на первом этаже. К нашему удивлению, один из номеров даже не был должным образом убран — телевизор был включен, чашки стояли на виду, а кровать не была заправлена. После многочисленных препирательств с ресепшеном нам наконец-то предоставили чистые номера рядом, но только после четырех переездов и получения скидки в 100 долларов.
Кроме того, в нашу последнюю ночь около 3 часов ночи постоянно отключалось и включалось электричество, из-за чего мы просыпались посреди ночи от невыносимой жары.
В общем, расположение, пляж, спа-центр и некоторые варианты питания превосходны, но процесс регистрации, скрытые строительные работы, непостоянная готовность номеров и периодические перебои с электричеством сделали начало и конец нашего пребывания очень стрессовыми. Администрация должна проявлять большую прозрачность в отношении строительных работ и обеспечивать надлежащую подготовку номеров для гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, регистрация и обслуживание в номере полностью испортили начало нашего отпуска. Я забронировала два номера рядом, надеясь на размещение рядом, с просьбой о виде на океан в тихом районе. Изначально нам сказали, что мы получим бесплатное повышение категории номера с полулюкса до номера с одной спальней, поскольку полулюксов не было в наличии.
Первые номера, которые нам предоставили, имели великолепный вид и были рядом, но в номере прямо под нами рано утром начались строительные работы — с помощью отбойного молотка начали укладывать плитку. Нас об этом не предупредили, и когда мы спросили на ресепшене о графике строительных работ, нам сказали, что они начнутся между 6 и 7 утра. Мы попросили немедленно поменять номер.
Следующие номера, которые нам выделили, имели худший вид и находились на первом этаже. К нашему удивлению, один из номеров даже не был должным образом убран — телевизор был включен, чашки стояли на виду, а кровать не была заправлена. После многочисленных препирательств с ресепшеном нам наконец-то предоставили чистые номера рядом, но только после четырех переездов и получения скидки в 100 долларов.
Кроме того, в нашу последнюю ночь около 3 часов ночи постоянно отключалось и включалось электричество, из-за чего мы просыпались посреди ночи от невыносимой жары.
В общем, расположение, пляж, спа-центр и некоторые варианты питания превосходны, но процесс регистрации, скрытые строительные работы, непостоянная готовность номеров и периодические перебои с электричеством сделали начало и конец нашего пребывания очень стрессовыми. Администрация должна проявлять большую прозрачность в отношении строительных работ и обеспечивать надлежащую подготовку номеров для гостей.