Я забронировал 21-дневный невозвратный номер в отеле Cabo Vista через Agoda. В бронировании был четко указан экологический сбор в размере 1, 97 доллара США за ночь (всего около 40 долларов США за проживание), что меня вполне устраивало. Однако при заселении на ресепшене отеля потребовали 79 песо за ночь — примерно 4, 30 доллара США — почти вдвое больше, чем было подтверждено Agoda.
Когда я спросил об этом, сотрудники признались, что знают о несоответствии и сказали, что это проблема платформы Agoda, но всё равно настаивали на том, чтобы я либо заплатил более высокую сумму, либо уехал (без возврата денег). При длительном проживании эта дополнительная плата накапливается, и такое отношение, честно говоря, меня разочаровало. Прошла уже неделя (уже 9 дней), и даже после того, как я оставил сообщение менеджеру отеля, я не получил ни ответа, ни объяснений. Agoda по-прежнему указывает первоначальный сбор в размере 1, 97 доллара США, так что, похоже, эта проблема сохраняется.
Сам номер чистый и приличный для бюджетного отеля. Это студия с небольшой кухней, но в ней нет элементарных принадлежностей для приготовления пищи или уборки, что ограничивает её функциональность. Расположение хорошее — вдали от шумного туристического центра, тихо и удобно.
В отеле используются ключи и ключ-карты старой закалки, которые связаны вместе, и их нельзя разделить. Хотя вам не обязательно оставлять их на стойке регистрации, я обычно оставляю их, когда иду на пробежку, потому что у меня нет карманов, чтобы носить этот громоздкий комплект ключей. Однако проблема в том, что персонал часто делает длинные перерывы (30–40 минут), и если вам нужно забрать или оставить ключи в это время, вы можете оказаться запертыми или ждать.
Ещё одно разочарование заключается в том, что они отказываются принимать ваши вещи из сторонних служб, если вы лично не будете их принимать — это неудобно для гостей, проживающих дольше или которым регулярно нужна стирка.
В целом, Cabo Vista — это простой, бюджетный отель, но завышенный экологический сбор, отсутствие ответственности и плохое взаимодействие с руководством сильно испортили впечатление. Не рассчитывайте на «домашнюю» обстановку или безупречное обслуживание — вполне нормально, если вы ищете просто чистый номер, но будьте осторожны со своими ожиданиями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я спросил об этом, сотрудники признались, что знают о несоответствии и сказали, что это проблема платформы Agoda, но всё равно настаивали на том, чтобы я либо заплатил более высокую сумму, либо уехал (без возврата денег). При длительном проживании эта дополнительная плата накапливается, и такое отношение, честно говоря, меня разочаровало. Прошла уже неделя (уже 9 дней), и даже после того, как я оставил сообщение менеджеру отеля, я не получил ни ответа, ни объяснений. Agoda по-прежнему указывает первоначальный сбор в размере 1, 97 доллара США, так что, похоже, эта проблема сохраняется.
Сам номер чистый и приличный для бюджетного отеля. Это студия с небольшой кухней, но в ней нет элементарных принадлежностей для приготовления пищи или уборки, что ограничивает её функциональность. Расположение хорошее — вдали от шумного туристического центра, тихо и удобно.
В отеле используются ключи и ключ-карты старой закалки, которые связаны вместе, и их нельзя разделить. Хотя вам не обязательно оставлять их на стойке регистрации, я обычно оставляю их, когда иду на пробежку, потому что у меня нет карманов, чтобы носить этот громоздкий комплект ключей. Однако проблема в том, что персонал часто делает длинные перерывы (30–40 минут), и если вам нужно забрать или оставить ключи в это время, вы можете оказаться запертыми или ждать.
Ещё одно разочарование заключается в том, что они отказываются принимать ваши вещи из сторонних служб, если вы лично не будете их принимать — это неудобно для гостей, проживающих дольше или которым регулярно нужна стирка.
В целом, Cabo Vista — это простой, бюджетный отель, но завышенный экологический сбор, отсутствие ответственности и плохое взаимодействие с руководством сильно испортили впечатление. Не рассчитывайте на «домашнюю» обстановку или безупречное обслуживание — вполне нормально, если вы ищете просто чистый номер, но будьте осторожны со своими ожиданиями.