У нас был ужасный опыт в этом отеле. Начиная с того, что наш номер постоянно оставляли неубранным, и заканчивая совершенно непрофессиональным консьержем, который оказал нам минимальную помощь. Мы практически ничего не знали о расположении всего, включая детский клуб и другие развлечения. Предоставленное нам расписание было устаревшим и предоставлено кем-то другим, а не консьержем.
Ещё несколько моментов, которые испортили впечатление: необходимость подписывать и оставлять чаевые за каждый напиток и еду. Также приходилось стоять в очередях, чтобы нас посадили за столик, чтобы узнать номер комнаты и выдать счёт. Все спрашивают номер комнаты, и приходится ждать, пока подпишут чек.
Бассейн закрывается за час до захода солнца, поэтому, если вы всё ещё сидите у бассейна, вам придётся идти в два разных бара, в зависимости от того, есть ли там кто-нибудь мокрый, чтобы заказать напиток.
В довершение всего, худшей нашей поездки в Мексику (а мы побывали во многих местах) стала «презентация». Изначально запланированная 90-минутная презентация превратилась в завтрак, экскурсию и то, что я называю «телефонным чатом», где вас не отпустят, пока вы ничего не купите.
Нам дали 5 дней на отмену бронирования, и в качестве способа уйти мы согласились. Перед отъездом мы отменили бронирование. Затем нам предложили еще 2 пакета услуг, и когда мы отказались (и после того, как босс словесно набросился на нас, сказав: «Мы потратили на вас часы, и вот что вы делаете? »), команда заставила нас подписать документ о возврате денег. Но мы этого не сделали, поэтому не подписали документ. Прошло почти месяц с тех пор, как мы уехали, и после нескольких просьб о возврате средств они продолжают отказывать. С тех пор мы сообщили об этом в Visa.
Мы очень старались хорошо провести время здесь, и Лорето — очень красивое место. Но если мы вернемся, то не в этот отель. Абсолютно ужасный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ещё несколько моментов, которые испортили впечатление: необходимость подписывать и оставлять чаевые за каждый напиток и еду. Также приходилось стоять в очередях, чтобы нас посадили за столик, чтобы узнать номер комнаты и выдать счёт. Все спрашивают номер комнаты, и приходится ждать, пока подпишут чек.
Бассейн закрывается за час до захода солнца, поэтому, если вы всё ещё сидите у бассейна, вам придётся идти в два разных бара, в зависимости от того, есть ли там кто-нибудь мокрый, чтобы заказать напиток.
В довершение всего, худшей нашей поездки в Мексику (а мы побывали во многих местах) стала «презентация». Изначально запланированная 90-минутная презентация превратилась в завтрак, экскурсию и то, что я называю «телефонным чатом», где вас не отпустят, пока вы ничего не купите.
Нам дали 5 дней на отмену бронирования, и в качестве способа уйти мы согласились. Перед отъездом мы отменили бронирование. Затем нам предложили еще 2 пакета услуг, и когда мы отказались (и после того, как босс словесно набросился на нас, сказав: «Мы потратили на вас часы, и вот что вы делаете? »), команда заставила нас подписать документ о возврате денег. Но мы этого не сделали, поэтому не подписали документ. Прошло почти месяц с тех пор, как мы уехали, и после нескольких просьб о возврате средств они продолжают отказывать. С тех пор мы сообщили об этом в Visa.
Мы очень старались хорошо провести время здесь, и Лорето — очень красивое место. Но если мы вернемся, то не в этот отель. Абсолютно ужасный опыт.