Мы провели здесь 2 ночи с двумя другими парами. Это был наш четвертый визит. Вид, новый бассейн-инфинити и пляжная мебель были потрясающими… но новый персонал испытывает трудности! Казалось, никто не понимал английский, даже с моим обычным уровнем испанского, я не мог понять обычные потребности. В ресторане не могли правильно выполнить заказ, даже когда я указывал на блюдо в меню. Заказали Май Тай, а получили Лонг-Айленд с колой. Затем с нас взяли плату за оба коктейля, но после долгих обсуждений и большого количества времени, потраченного на Google Translate, платежи были отменены. Блюда из меню приносили очень долго. Батарейка в датчике дыма в ресторане разряжалась, поэтому он издавал булькающие звуки каждые 36 секунд… что очень мешало спокойному ужину. Мы сообщили им об этом, но продолжали пользоваться услугами отеля еще два дня. По этой причине и из-за запланированной на вечер большой вечеринки мы решили уехать за пределы территории отеля. Пиццерия в Эль-Карденале была потрясающей!
Наш номер №5 был отличным, но у наших друзей был номер №2, из которого открывался потрясающий вид, но от него ужасно пахло канализацией! Уборщицы пришли на второй день и попытались исправить ситуацию с помощью духов, но это только усугубило проблему. Когда наши друзья при выезде сняли простыни, они обнаружили, что матрас в ужасном состоянии. Практически рассыпался. Они попросили налить воды на ресепшене, но этого так и не произошло. Им предложили бесплатное проживание, но они отказались.
Похоже, они ремонтируют номера, но, возможно, не добрались до северной части здания?
В ресторане во время наших предыдущих визитов было лучше, но однажды нас всю ночь кусали комары в номере №7. В этот раз взяли с собой средство от насекомых, но такой проблемы не было. Хотя, судя по отзывам других гостей, у них тоже такое было.
Возможно, персоналу ресторана было бы полезно иметь пронумерованные блюда в меню, чтобы было меньше путаницы?
Вид, пляж и бассейн заставят нас вернуться, но мы берем с собой большой холодильник с едой и напитками, средство от насекомых и проверяем номер на предмет состояния матраса, мест обитания комаров и запаха канализации. Я понимаю, что это Мексика, но некоторые вещи делают пребывание здесь очень некомфортным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер №5 был отличным, но у наших друзей был номер №2, из которого открывался потрясающий вид, но от него ужасно пахло канализацией! Уборщицы пришли на второй день и попытались исправить ситуацию с помощью духов, но это только усугубило проблему. Когда наши друзья при выезде сняли простыни, они обнаружили, что матрас в ужасном состоянии. Практически рассыпался. Они попросили налить воды на ресепшене, но этого так и не произошло. Им предложили бесплатное проживание, но они отказались.
Похоже, они ремонтируют номера, но, возможно, не добрались до северной части здания?
В ресторане во время наших предыдущих визитов было лучше, но однажды нас всю ночь кусали комары в номере №7. В этот раз взяли с собой средство от насекомых, но такой проблемы не было. Хотя, судя по отзывам других гостей, у них тоже такое было.
Возможно, персоналу ресторана было бы полезно иметь пронумерованные блюда в меню, чтобы было меньше путаницы?
Вид, пляж и бассейн заставят нас вернуться, но мы берем с собой большой холодильник с едой и напитками, средство от насекомых и проверяем номер на предмет состояния матраса, мест обитания комаров и запаха канализации. Я понимаю, что это Мексика, но некоторые вещи делают пребывание здесь очень некомфортным.