Отзыв об отеле Azalaï Hôtel Nouakchott 4*

Я поехал в отель Azalai в Нуакшоте после недавнего пребывания в другом отеле в этом городе, который был неплохим, но с отвратительным обслуживанием. Коллеги по работе рекомендовали Azalai, несмотря на его более скромные помещения, потому что у них уже был очень хороший опыт обслуживания и персонала. Какое разочарование! Я путешествовал по работе и ради удовольствия по более чем половине стран мира, включая несколько стран в Африке. Я не могу вспомнить ничего хуже Azalai, кроме очень дешевых отелей посреди джунглей Центральной Америки или в Куско, на вершине Андских гор. Я не мог ожидать чего-то подобного от многозвездочного отеля (с хорошими отзывами! ) в столице Мавритании. Начнем с того, что в отеле нет лифта (! ), лестницы неровные и изношенные, туалеты в месте проведения конференции были сломаны (буквально: керамика была сломана! ), нет туалетной бумаги, мокрый пол (не спрашивайте, какой тип жидкости) ; дренажная система не работает: когда идет дождь, вода на террасе (которую приходится пересекать, чтобы добраться из конференц-залов в номера) доходит выше уровня щиколотки; еда — полная катастрофа: скудное разнообразие (кроме омлетов, все блюда на завтраке — «шведский стол» — полны углеводов) ; Конденсат капает с кондиционируемых поверхностей на крыше, так что, возможно, вы сидите в ресторане, и на вас начинает лить дождь. У меня был худший филе в моей жизни на ужин: кусок мяса, жирность которого составляла 75%, со сломанным ножом с пластиковой ручкой, который сломался, и когда я попросил заменить его, мне принесли его обратно! Примеров так много, что мне понадобилось бы несколько часов, чтобы написать этот отзыв. Вот ещё пара: я попросил кофейную ложку (в шведском столе таких не было), и официант за стойкой обнаружил только одну грязную ложку, лежащую в углу. Он бросил (в буквальном смысле: бросил) ложку двум официанткам в баре. Ложка упала на пол. Одна из официанток подняла её и подставила под кран. Мыла не было. Вернул официантке за стойкой (на этот раз не бросал), которая просто вытерла её салфеткой и вернула мне. Очевидно, я ел пудинг вилкой. Коллега, который часто жаловался на качество и разнообразие еды. Обслуживание и многие другие аспекты обслуживания были подвергнуты насмешкам со стороны персонала, который, как им казалось, не замечал нас. При выезде оказалось, что большинство наших чеков были неверными, и в них была указана ещё одна ночь, которую мы провели в отеле. Что ж… думаю, на этом пока достаточно. Пожалуй, стоит добавить пару хороших моментов: номер (мне достался люкс), хоть и обшарпанный (ручка ящика отклеилась, дверная рама почти отвалилась), был приемлемым, и в отеле было довольно чисто. Правда, все фрукты в приветственной корзине были почти сгнившими… но начинать всё сначала не хочется. Однозначно, я НЕ вернусь в Azalai, если смогу.