Прекрасный Родригуан очень разочарован.
Мы приехали в понедельник в 21:30 (они знали, что мое агентство предупредило их и попросило поднос с едой)
По прибытии на место девушка на стойке регистрации собиралась уходить, она видела, как мы заселили нас в номер без проверки личности и т. Д. У нас даже не было ключа, и в довершение всего, по прибытии не было ни подноса с едой, ни бутылки воды. Мы провели ночь без еды и питья, зная, что вы находитесь далеко и что дорога туда, если ее можно назвать дорогой, не очень проходимая, поэтому планируйте приехать на пикапе, а не на маленькой машине, если вы арендуете машину.
На следующий день мы приходим на стойку регистрации, и они оправдываются, что не могут выставить поднос с едой из-за насекомых, поэтому они могут предложить нам обед, но во вторник мы на экскурсии, а в среду уезжаем из отеля, поэтому я говорю им, чтобы они нашли решение.
Днем, когда я возвращаюсь, на стойке регистрации никого нет.
В среду перед моим отъездом они предлагают мне вернуться в четверг, но у меня уже все распланировано, и, кроме того, они предлагают нам еду, но такси, чтобы вернуться в отель, кто за него платит?
Короче говоря, я считаю это оправдание неприемлемым, потому что во вторник вечером мы оставались до закрытия ресторана, то есть около 21:20. Они вполне могли бы оставить поднос у себя и забрать его, когда мы приехали.
Стандартный одноместный номер, Wi-Fi не работал, телевизор тоже не работал, каналы не работали.
И тараканы в кровати, но, эй, мы же на острове, так что такое случается.
Завтрак был очень скудным: один блинчик на человека, одна выпечка на человека, несколько фруктов, два сока, и всё
Ужин тоже не был отличным, на экскурсиях мы питались лучше, чем в отеле.
Общение между сотрудниками также было плохим.
Поэтому, чтобы вернуть деньги за наш ужин по прибытии, нам пришлось обращаться в моё агентство, потому что менеджера на месте не было.
В любом случае, я совсем не рекомендую это, обслуживание клиентов нужно пересмотреть.
Это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал.
Просматривая другие отзывы, я увидел, что они также не принимают критику, я с нетерпением жду их ответа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в понедельник в 21:30 (они знали, что мое агентство предупредило их и попросило поднос с едой)
По прибытии на место девушка на стойке регистрации собиралась уходить, она видела, как мы заселили нас в номер без проверки личности и т. Д. У нас даже не было ключа, и в довершение всего, по прибытии не было ни подноса с едой, ни бутылки воды. Мы провели ночь без еды и питья, зная, что вы находитесь далеко и что дорога туда, если ее можно назвать дорогой, не очень проходимая, поэтому планируйте приехать на пикапе, а не на маленькой машине, если вы арендуете машину.
На следующий день мы приходим на стойку регистрации, и они оправдываются, что не могут выставить поднос с едой из-за насекомых, поэтому они могут предложить нам обед, но во вторник мы на экскурсии, а в среду уезжаем из отеля, поэтому я говорю им, чтобы они нашли решение.
Днем, когда я возвращаюсь, на стойке регистрации никого нет.
В среду перед моим отъездом они предлагают мне вернуться в четверг, но у меня уже все распланировано, и, кроме того, они предлагают нам еду, но такси, чтобы вернуться в отель, кто за него платит?
Короче говоря, я считаю это оправдание неприемлемым, потому что во вторник вечером мы оставались до закрытия ресторана, то есть около 21:20. Они вполне могли бы оставить поднос у себя и забрать его, когда мы приехали.
Стандартный одноместный номер, Wi-Fi не работал, телевизор тоже не работал, каналы не работали.
И тараканы в кровати, но, эй, мы же на острове, так что такое случается.
Завтрак был очень скудным: один блинчик на человека, одна выпечка на человека, несколько фруктов, два сока, и всё
Ужин тоже не был отличным, на экскурсиях мы питались лучше, чем в отеле.
Общение между сотрудниками также было плохим.
Поэтому, чтобы вернуть деньги за наш ужин по прибытии, нам пришлось обращаться в моё агентство, потому что менеджера на месте не было.
В любом случае, я совсем не рекомендую это, обслуживание клиентов нужно пересмотреть.
Это худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал.
Просматривая другие отзывы, я увидел, что они также не принимают критику, я с нетерпением жду их ответа.