В настоящее время я остаюсь в Escale Vacances со своей семьей, и должен сказать, что в целом это был разочаровывающий опыт, и я просто хочу уехать прямо сейчас и не могу дождаться завтрашнего дня. Я выбрал пакет «полный пансион», ожидая беспрепятственного и приятного пребывания, но, к сожалению, он не оправдал наших ожиданий.
Первое разочарование пришло, когда я обнаружил, что, несмотря на значительную сумму за полный пансион, мне пришлось доплачивать за безалкогольные напитки и некоторые простые и дешевые продукты из мини-холодильника в номере. Эта дополнительная стоимость не была четко указана в процессе бронирования, что заставило меня почувствовать себя введенным в заблуждение.
Отсутствие разнообразия в новогоднем меню разочаровало: каждый день на завтрак одно и то же: два яйца, одна колбаса, маргариновое масло, одна крошечная тарелка варенья и несколько ломтиков хлеба. Не было никаких усилий сделать ужин особенным по этому случаю. Хуже всего то, что отсутствие выпечки (даже печенья) во время послеобеденного чая, за исключением чашки чая и ежедневного повторения простыней и полотенец, добавляло тусклой атмосфере. К счастью, я принес закуски и продукты для своих детей. Кроме того, задержка с питанием невелика, особенно если у вас есть дети.
Путешествуя с младенцем и малышом, я удивился тому, что я заплатил за своего малыша почти ту же сумму, что и за взрослого, однако детского меню не было, а специальный детский уголок сделал пребывание менее удобным для семей. С маленькими детьми. Эта оплошность усложнила ужин с маленькими детьми и заставила нас чувствовать себя недооцененными гостями.
Неспособность отеля организовать какие-либо специальные мероприятия или развлечения в конце года, за исключением нескольких крекеров, оставила пустоту в праздничной атмосфере. Отсутствие анимации или интересных мероприятий во время праздничного сезона портило общее впечатление, особенно с учетом высокой цены, уплаченной за пребывание.
После обсуждения моих опасений с руководством отеля и вежливой просьбы об освобождении от уплаты примерно 400 рупий за потребляемые безалкогольные напитки вместо уплаченных около 42 тысяч рупий, я получил отрицательный ответ. Вместо решения проблемы в ответе основное внимание уделялось времени выезда, подчеркивая, что я вылетаю в 16:15 вместо обычных 14:00. Эта оплошность не учла мое позднее прибытие около 21:30, тогда как стандартное время регистрации заезда — 13:00. Это отсутствие понимания и гибкости в отношении моих обстоятельств усугубило общее разочарование, особенно я путешествую с новорожденным и малышом.
Хотя сотрудники в целом были вежливы и любезны, недостатки общего опыта затмили эти положительные аспекты. К сожалению, основываясь на моем недавнем пребывании, Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ESCALE VACANCES другим, кто ищет более полноценное и приятное пребывание, особенно во время особых случаев и если у вас есть дети. Я надеюсь, что руководство конструктивно воспримет этот отзыв и внесет необходимые улучшения для будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первое разочарование пришло, когда я обнаружил, что, несмотря на значительную сумму за полный пансион, мне пришлось доплачивать за безалкогольные напитки и некоторые простые и дешевые продукты из мини-холодильника в номере. Эта дополнительная стоимость не была четко указана в процессе бронирования, что заставило меня почувствовать себя введенным в заблуждение.
Отсутствие разнообразия в новогоднем меню разочаровало: каждый день на завтрак одно и то же: два яйца, одна колбаса, маргариновое масло, одна крошечная тарелка варенья и несколько ломтиков хлеба. Не было никаких усилий сделать ужин особенным по этому случаю. Хуже всего то, что отсутствие выпечки (даже печенья) во время послеобеденного чая, за исключением чашки чая и ежедневного повторения простыней и полотенец, добавляло тусклой атмосфере. К счастью, я принес закуски и продукты для своих детей. Кроме того, задержка с питанием невелика, особенно если у вас есть дети.
Путешествуя с младенцем и малышом, я удивился тому, что я заплатил за своего малыша почти ту же сумму, что и за взрослого, однако детского меню не было, а специальный детский уголок сделал пребывание менее удобным для семей. С маленькими детьми. Эта оплошность усложнила ужин с маленькими детьми и заставила нас чувствовать себя недооцененными гостями.
Неспособность отеля организовать какие-либо специальные мероприятия или развлечения в конце года, за исключением нескольких крекеров, оставила пустоту в праздничной атмосфере. Отсутствие анимации или интересных мероприятий во время праздничного сезона портило общее впечатление, особенно с учетом высокой цены, уплаченной за пребывание.
После обсуждения моих опасений с руководством отеля и вежливой просьбы об освобождении от уплаты примерно 400 рупий за потребляемые безалкогольные напитки вместо уплаченных около 42 тысяч рупий, я получил отрицательный ответ. Вместо решения проблемы в ответе основное внимание уделялось времени выезда, подчеркивая, что я вылетаю в 16:15 вместо обычных 14:00. Эта оплошность не учла мое позднее прибытие около 21:30, тогда как стандартное время регистрации заезда — 13:00. Это отсутствие понимания и гибкости в отношении моих обстоятельств усугубило общее разочарование, особенно я путешествую с новорожденным и малышом.
Хотя сотрудники в целом были вежливы и любезны, недостатки общего опыта затмили эти положительные аспекты. К сожалению, основываясь на моем недавнем пребывании, Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ESCALE VACANCES другим, кто ищет более полноценное и приятное пребывание, особенно во время особых случаев и если у вас есть дети. Я надеюсь, что руководство конструктивно воспримет этот отзыв и внесет необходимые улучшения для будущих гостей.