Пять дней назад наше пребывание в этом отеле закончилось. За 15 дней мы останавливались в трех разных местах в том же ценовом диапазоне, включая 4-звездочный отель. Остальными местами мы были очень довольны. Однако это стало полным разочарованием и худшим опытом за весь наш отпуск.
За 236 евро за ночь мы ожидаем минимального уровня чистоты, гигиены и честности в описании жилья. Ничего из этого не было. Состояние номера мы считаем абсолютно неприемлемым за такую цену. Мы обнаружили экскременты гекконов на стенах, мышиный помет за тостером и холодильником, и даже крысиный яд на подоконнике. Мебель была сильно изношена, некоторые повреждены, а местами просто выглядела обветшалой. Полка в душевой кабине была ржавой, ламинат поврежден и полон дыр, унитаз протекал, и по всей комнате витал неприятный запах.
Мы сообщили об этих серьезных недостатках в первый же день. В ответ нам предложили генеральную уборку. Однако эта служба не смогла исправить существующие недостатки или скорректировать общее негативное впечатление от жилья. На наш взгляд, предлагать гостям номер в таком состоянии недопустимо.
Мы особенно критично относимся к онлайн-презентации жилья. Фотографии, опубликованные в интернете, создают впечатление, мало соответствующее реальности. Предполагаемый вид на море на фотографиях выглядит значительно привлекательнее, чем есть на самом деле. Доступ к пляжу также был запущен и непривлекателен. Несоответствие между рекламными фотографиями и фактическим состоянием жилья было для нас значительным.
Кроме того, в номере не было телевизора, хотя он виден на опубликованных фотографиях. Фен был сломан. Ночи регулярно характеризовались сильным шумом до полуночи, что делало отдых практически невозможным.
В заключение, мы считаем это жилье чрезмерно дорогим и никоим образом не соответствующим запрашиваемой цене. На наш взгляд, соотношение цены и качества катастрофическое. Исходя из нашего опыта, мы не можем понять положительные отзывы. Тем, кто ценит чистоту, прозрачность, гигиену и отдых, следует избегать этого места и поискать альтернативу.
После этого пребывания у нас не возникло ощущения, что наш отпуск закончился, скорее, нам нужно было забронировать еще один, чтобы восстановиться после этого.
На наш взгляд, состояние предоставленного номера является вопросом, который следует осветить и соответствующим образом оспорить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За 236 евро за ночь мы ожидаем минимального уровня чистоты, гигиены и честности в описании жилья. Ничего из этого не было. Состояние номера мы считаем абсолютно неприемлемым за такую цену. Мы обнаружили экскременты гекконов на стенах, мышиный помет за тостером и холодильником, и даже крысиный яд на подоконнике. Мебель была сильно изношена, некоторые повреждены, а местами просто выглядела обветшалой. Полка в душевой кабине была ржавой, ламинат поврежден и полон дыр, унитаз протекал, и по всей комнате витал неприятный запах.
Мы сообщили об этих серьезных недостатках в первый же день. В ответ нам предложили генеральную уборку. Однако эта служба не смогла исправить существующие недостатки или скорректировать общее негативное впечатление от жилья. На наш взгляд, предлагать гостям номер в таком состоянии недопустимо.
Мы особенно критично относимся к онлайн-презентации жилья. Фотографии, опубликованные в интернете, создают впечатление, мало соответствующее реальности. Предполагаемый вид на море на фотографиях выглядит значительно привлекательнее, чем есть на самом деле. Доступ к пляжу также был запущен и непривлекателен. Несоответствие между рекламными фотографиями и фактическим состоянием жилья было для нас значительным.
Кроме того, в номере не было телевизора, хотя он виден на опубликованных фотографиях. Фен был сломан. Ночи регулярно характеризовались сильным шумом до полуночи, что делало отдых практически невозможным.
В заключение, мы считаем это жилье чрезмерно дорогим и никоим образом не соответствующим запрашиваемой цене. На наш взгляд, соотношение цены и качества катастрофическое. Исходя из нашего опыта, мы не можем понять положительные отзывы. Тем, кто ценит чистоту, прозрачность, гигиену и отдых, следует избегать этого места и поискать альтернативу.
После этого пребывания у нас не возникло ощущения, что наш отпуск закончился, скорее, нам нужно было забронировать еще один, чтобы восстановиться после этого.
На наш взгляд, состояние предоставленного номера является вопросом, который следует осветить и соответствующим образом оспорить.