Недавно мы провели пять дней в апартаментах Les Estivales Beachfront Suites & Penthouses с LOV. Хотя общее впечатление от апартаментов было положительным с точки зрения расположения и комфорта, мы столкнулись с несколькими недостатками, которые испортили то, чего ожидаешь от апартаментов класса люкс.
Расположение на берегу моря и общая планировка гостиной впечатлили, а кровати в обеих комнатах были удобными. Однако одна из комнат была заметно меньше, что ограничивало пространство, особенно учитывая, что мы путешествовали с ребенком.
Нашей главной проблемой было отсутствие гибкости и поддержки. Мы приехали рано утром и были удивлены высокой стоимостью раннего заезда. Несмотря на попытки договориться, нам не удалось получить приемлемую цену. От отеля класса люкс мы ожидали более лояльной политики.
Кроме того, базовые услуги, которые должны были быть более доступными, например, замена газового баллона для барбекю, были хлопотными. Это в итоге нарушило наши планы на ужин, что было весьма разочаровывающим.
Еще один момент, который стоит отметить: ежедневная уборка не была включена в стоимость и предлагалась за дополнительную плату. Для пятидневного пребывания с маленьким ребёнком это показалось неразумным и, опять же, не соответствовало ожиданиям от роскошного отдыха.
Подводя итог: хотя сам отель имеет потенциал и предлагает комфортное проживание, качество обслуживания не соответствует его высокой цене. Немного больше внимания к удобству гостей и гибкости в выборе отеля могло бы существенно изменить ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение на берегу моря и общая планировка гостиной впечатлили, а кровати в обеих комнатах были удобными. Однако одна из комнат была заметно меньше, что ограничивало пространство, особенно учитывая, что мы путешествовали с ребенком.
Нашей главной проблемой было отсутствие гибкости и поддержки. Мы приехали рано утром и были удивлены высокой стоимостью раннего заезда. Несмотря на попытки договориться, нам не удалось получить приемлемую цену. От отеля класса люкс мы ожидали более лояльной политики.
Кроме того, базовые услуги, которые должны были быть более доступными, например, замена газового баллона для барбекю, были хлопотными. Это в итоге нарушило наши планы на ужин, что было весьма разочаровывающим.
Еще один момент, который стоит отметить: ежедневная уборка не была включена в стоимость и предлагалась за дополнительную плату. Для пятидневного пребывания с маленьким ребёнком это показалось неразумным и, опять же, не соответствовало ожиданиям от роскошного отдыха.
Подводя итог: хотя сам отель имеет потенциал и предлагает комфортное проживание, качество обслуживания не соответствует его высокой цене. Немного больше внимания к удобству гостей и гибкости в выборе отеля могло бы существенно изменить ситуацию.