Наше пребывание длилось 6 ночей, и хотя обслуживающий персонал был неизменно вежливым, отзывчивым и профессиональным, стандарты уборки были намного ниже наших ожиданий.
На второй день нашего пребывания мы заметили паутину над кондиционером, вокруг штор и возле светильников. Мы сообщили об этом в службу уборки, и, к их чести, эти места были быстро убраны. На ресепшене же отнеслись к этому совершенно равнодушно, как будто наличие паутины в номерах — это нормально.
Однако большее разочарование нас постигло при выезде. Перед отъездом я заглянул под кровать, чтобы проверить, не оставил ли мой ребенок там свои игрушки во время игры. К моему ужасу, вся область под кроватью была покрыта толстой паутиной и пылью, что явно свидетельствовало о том, что там давно не убирали.
Было очень неприятно осознавать, что мы спали в этом номере шесть ночей, особенно после того, как мы уже высказывали опасения по поводу чистоты ранее во время нашего пребывания. Хотя видимая паутина, о которой мы сообщали, была удалена, похоже, что элементарная уборка ограничивалась только указанными местами, а не тщательным осмотром номера.
Персонал ресторана заслуживает благодарности за свое отношение и готовность помочь, но хорошее обслуживание не может компенсировать низкий уровень уборки. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву, улучшит процессы генеральной уборки и введет более строгие проверки качества, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным.
На завтрак не стоит ожидать хороших индийских блюд, можно полагаться только на фрукты. Ужин был хорошо спланирован для индийских вегетарианцев.
В отеле полностью отсутствует обслуживание номеров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На второй день нашего пребывания мы заметили паутину над кондиционером, вокруг штор и возле светильников. Мы сообщили об этом в службу уборки, и, к их чести, эти места были быстро убраны. На ресепшене же отнеслись к этому совершенно равнодушно, как будто наличие паутины в номерах — это нормально.
Однако большее разочарование нас постигло при выезде. Перед отъездом я заглянул под кровать, чтобы проверить, не оставил ли мой ребенок там свои игрушки во время игры. К моему ужасу, вся область под кроватью была покрыта толстой паутиной и пылью, что явно свидетельствовало о том, что там давно не убирали.
Было очень неприятно осознавать, что мы спали в этом номере шесть ночей, особенно после того, как мы уже высказывали опасения по поводу чистоты ранее во время нашего пребывания. Хотя видимая паутина, о которой мы сообщали, была удалена, похоже, что элементарная уборка ограничивалась только указанными местами, а не тщательным осмотром номера.
Персонал ресторана заслуживает благодарности за свое отношение и готовность помочь, но хорошее обслуживание не может компенсировать низкий уровень уборки. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву, улучшит процессы генеральной уборки и введет более строгие проверки качества, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным.
На завтрак не стоит ожидать хороших индийских блюд, можно полагаться только на фрукты. Ужин был хорошо спланирован для индийских вегетарианцев.
В отеле полностью отсутствует обслуживание номеров.