У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. «Номер повышенной комфортности», который мы забронировали за 130 евро за ночь, оказался совершенно не таким, как было заявлено. Номер был очень маленьким, тёмным, сырым, затхлым и с неприятным запахом. Окон не было совсем, а так называемый «балкон» выходил прямо в стену. Свет проникал лишь через крошечную щель; в противном случае весь балкон был полностью закрыт и завешен, что делало пространство ещё более душным.
Когда мы попросили другой номер (так как мы специально оплатили номер повышенной комфортности), сотрудники ресепшена, похоже, даже не знали, что такое «номер повышенной комфортности». Ознакомившись с условиями, мы пробыли там не более 10 минут, прежде чем решили забронировать другой отель. К сожалению, отель отказался вернуть нам деньги.
Основываясь на этом опыте, я настоятельно не рекомендую этот отель, по крайней мере, номер на первом этаже рядом со спа-центром.
Реакция на ответ отеля: Хотелось бы прояснить несколько моментов. На самом деле, именно мой партнёр сразу же начал искать новое жильё, как только мы увидели комнату — мы оба сразу согласились, что она нам не подходит.
Что касается сравнения с тортом: в данном случае я его «попробовал» — и он мне не понравился. Именно поэтому я решил его не «есть». Как только мы вошли, я чётко сказал вам, что в комнате темно и неприятно пахнет. Этого я не мог знать ни по фотографиям, ни по описанию при бронировании.
Поскольку мы не проживали и не получили от вас никаких услуг, я запросил возврат средств, но, к сожалению, ничего не было предоставлено.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы попросили другой номер (так как мы специально оплатили номер повышенной комфортности), сотрудники ресепшена, похоже, даже не знали, что такое «номер повышенной комфортности». Ознакомившись с условиями, мы пробыли там не более 10 минут, прежде чем решили забронировать другой отель. К сожалению, отель отказался вернуть нам деньги.
Основываясь на этом опыте, я настоятельно не рекомендую этот отель, по крайней мере, номер на первом этаже рядом со спа-центром.
Реакция на ответ отеля: Хотелось бы прояснить несколько моментов. На самом деле, именно мой партнёр сразу же начал искать новое жильё, как только мы увидели комнату — мы оба сразу согласились, что она нам не подходит.
Что касается сравнения с тортом: в данном случае я его «попробовал» — и он мне не понравился. Именно поэтому я решил его не «есть». Как только мы вошли, я чётко сказал вам, что в комнате темно и неприятно пахнет. Этого я не мог знать ни по фотографиям, ни по описанию при бронировании.
Поскольку мы не проживали и не получили от вас никаких услуг, я запросил возврат средств, но, к сожалению, ничего не было предоставлено.