Отзыв об отеле Eden Rose B2 - Gated Villa In Grand Baie

Вилла грязная, действительно отвратительная. Бассейн грязный, заполнен мхом/водорослями, фильтр забит огромным количеством пыли, волос, листьев и веток. Мебельные ткани, такие как диван и табуреты, покрыты пятнами жира и плесени и воняют, даже простыни покрыты пятнами плесени. Хуже всего то, что в туалете стоит неприятный запах, а в гостиной есть отверстие со сломанной ручкой. Поскольку в гостиной нет кондиционера, это огромная проблема, так как сейчас лето, вы задохнетесь от жары. При общении с персоналом они продолжают говорить вам, что уборщики выполнили свою работу как следует, и что грязь на их мебели внутри и снаружи — это просто износ. И имейте в виду, что ни один сотрудник не приходит физически, чтобы помочь вам. Они сидят в своем офисе и оттуда продолжают защищать свой мусорный контейнер, заявляя, что все чисто, пока вы как клиент там, а реальность — это нечто другое. Они скажут вам, что это не 5-звездочный курорт, поэтому такие вещи следует ожидать, и за ту цену, которую вы платите, вы должны ожидать такого рода обслуживания. Это абсолютно неприемлемо и грубо. Мы были группой из 5 человек и заплатили 27 тыс. Рупий за 2 ночи, что тоже недешево, плюс они берут залог в размере 10 тыс. На случай, если вы испачкаете их ткани/простыни и заметите, что пятна уже есть заранее, и они даже могут удержать ваш залог, если вы согласитесь жить в таких условиях, так как состояние виллы ужасное, и они также могут обвинить вас в этом. Это похоже на подставу, чтобы обмануть людей. Поэтому, пожалуйста, не рискуйте, бронируя эту виллу, если вы не хотите попасть в ненужные неприятности. Плохое обслуживание, плохое управление, плохое отношение персонала, они сделают все, чтобы обмануть вас.