Отзыв об отеле Dzama Hotel 2*

Моя подруга и я забронировали это и заплатили за номер с Wi-Fi и балконом с видом (специально просили). С балкона открывался ужасный вид на заднюю часть здания, а Wi-Fi (НУЖЕН ДЛЯ РАБОТЫ) в этой комнате работает только иногда.
Мы пожаловались и менеджеру Ванессе, которая сказала, что мы можем уйти, если мы недовольны. Она сказала связаться с Expedia, у которой мы сделали заказ. Я это сделал, и Expedia сказала мне, что она уже получила наши деньги, поэтому она должна вернуть нам деньги, если мы не будем довольны.
Затем Ванесса вообще отказалась вернуть нам деньги, несмотря на то, что мы были очень недовольны комнатой. По ее словам, других свободных комнат тоже не было. Она еще раз сказала нам, что мы можем уйти.
Излишне говорить, что для 2-звездочного отеля это неплохое соотношение цены и качества по сравнению с Англией.
Но туалеты были грязными, а дверь комнаты не закрывалась должным образом, а гремела всю ночь, если за ней не поставить чемодан.
В номере был чайник, но не было чашек и столовых приборов. В комнату проникает очень мало света, поэтому фотографии, размещенные в Интернете, были НАМНОГО освещены, чтобы выглядеть более дружелюбными, чистыми и свежими.
Нам также сказали, что, хотя в номере есть холодильник, нам не разрешают туда есть и пить. Очень странно.
Муж Ванессы Серж был более дружелюбным и предложил другую комнату с нормальным освещением и подходящим балконом. Но он сказал, что это будет стоить нам дополнительно более 200 евро, поскольку он будет считать это «обновлением».
В целом, я бы сказал, что этот отель стоит своих денег, если у вас низкие ожидания и вы не против грязной ванной комнаты. Но не ждите здесь маутитянского гостеприимства или хорошего обращения, если вы заплатите заранее.
Я бы никому не рекомендовал оставаться здесь, если вы приезжаете вдвоем и хотите хорошее чистое место.
Положительным моментом является то, что душ работает хорошо, хотя раковина слишком мала, чтобы ее можно было наклонить, и раковина легко блокируется.
А швейцар Джилет — прекрасный человек, теплый и дружелюбный.