Отзыв об отеле Lagoon Attitude - Adults Only 4*

Мое пребывание в отеле было несколько разочаровывающим, в основном из-за работы ресепшена, к которому следует относиться серьезнее. По прибытии нам не предоставили достаточно информации об отеле. Нам пришлось самостоятельно ориентироваться и узнавать о предлагаемых услугах. Кроме того, никто не сообщил нам о проводимых отелем экскурсиях или их расписании, что было бы очень полезно для того, чтобы максимально использовать наше пребывание.
Я выбрала этот отель, чтобы отпраздновать свой день рождения, и надеялась прекрасно провести время.
К сожалению, тон некоторых сотрудников, их отношение и некоторые взгляды, которые мы восприняли как враждебные, заставили нас почувствовать себя незваными гостями, а чем-то чужим. Во время нашего пребывания мы заметили, что мы были не единственными жителями Маврикия, кто жаловался на качество обслуживания, что показывает, что это область, заслуживающая внимания. Нам даже пришлось обратиться с просьбой о улучшении обслуживания, что действительно прискорбно.
Это очень жаль, так как это повлияло на наше впечатление.
Тем не менее, я хотел бы искренне поблагодарить сотрудников, которые приложили усилия для исправления ситуации и сделали наше пребывание более приятным. Большое спасибо Коко из ресторана за её превосходное обслуживание, а также Рине, которая всегда была такой жизнерадостной, приветливой и улыбчивой. Спасибо также Кевину Бениеру, который очень тепло нас встретил, внимательно выслушал и полностью посвятил себя улучшению нашего пребывания.
Надеюсь, эти замечания будут учтены для улучшения обслуживания и впечатлений всех гостей.