Спасибо персоналу этого отеля, благодаря которым у нас остались только самые хорошие воспоминания о Маврикии.
Нас заселили сразу по приезду, но оказалось, что наш турагент сделала ошибку в бронировании, забронировав номер с балконом, в то время как мы были уверены, что у нас бронь на номер с террасой (ведь с детьми это очень удобно). Не смотря на ошибку турагента, персонал отеля пошел нам на встречу и заселил нас в нужный нам номер, таким образом сделав бесплатный upgrade.
На следующее утро мы опять обратились на стойку ресепшен с просьбой нас переселить, потому что нам с момента нашего заселения постоянно стучала в смежную дверь и кричала какая-то агрессивная женщина, чтобы наши дети сидели тихо. Дети были напуганы, ведь они просто бегали, радовались, пели. В отеле любезно пошли нам на встречу и заселили нас в двухкомнатный номер на первой линии, хотя это было довольно сложно так как отель был на стопе. Таким образом нам сделали второй раз upgrade.
За два дня до конца отдыха наш ребенок заболел, была температура, поэтому в день отъезда нам разрешили остаться в номере непосредственно до отъезда в аэропорт (до 18).
На протяжении отдыха у нас также возникали разные запросы: водички принести больше в номер, как-то в 10 вечера надо было одеяло дополнительное, все запросы встречались с добродушием и улыбкой.
Персонал отеля очень вежливый, всегда готов помочь, всегда относится с пониманием.
Может быть в отеле и не очень изысканные номера, они простые, в островном стиле, может быть нет ощущения уединения, так как отель большой и куда бы ты не пошел, везде много людей, есть немного ощущения турции. Может есть и проблема с кидс клаб, он здесь настолько мал, что ощущение будто он есть только для галочки, но сервис настолько хорош, что все минусы меркнут, когда ты видишь отношение к клиенту.
В этот отель мы приехали с one and only saint german, так вот, я не знаю как может быть что в отеле ниже уровня сервис гораздо выше чем в отеле выше уровня (one and only). Спасибо персоналу отеля dinarobin, вы скрасили наш отдых и благодаря вам захотелось когда-то еще вернуться на остров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас заселили сразу по приезду, но оказалось, что наш турагент сделала ошибку в бронировании, забронировав номер с балконом, в то время как мы были уверены, что у нас бронь на номер с террасой (ведь с детьми это очень удобно). Не смотря на ошибку турагента, персонал отеля пошел нам на встречу и заселил нас в нужный нам номер, таким образом сделав бесплатный upgrade.
На следующее утро мы опять обратились на стойку ресепшен с просьбой нас переселить, потому что нам с момента нашего заселения постоянно стучала в смежную дверь и кричала какая-то агрессивная женщина, чтобы наши дети сидели тихо. Дети были напуганы, ведь они просто бегали, радовались, пели. В отеле любезно пошли нам на встречу и заселили нас в двухкомнатный номер на первой линии, хотя это было довольно сложно так как отель был на стопе. Таким образом нам сделали второй раз upgrade.
За два дня до конца отдыха наш ребенок заболел, была температура, поэтому в день отъезда нам разрешили остаться в номере непосредственно до отъезда в аэропорт (до 18).
На протяжении отдыха у нас также возникали разные запросы: водички принести больше в номер, как-то в 10 вечера надо было одеяло дополнительное, все запросы встречались с добродушием и улыбкой.
Персонал отеля очень вежливый, всегда готов помочь, всегда относится с пониманием.
Может быть в отеле и не очень изысканные номера, они простые, в островном стиле, может быть нет ощущения уединения, так как отель большой и куда бы ты не пошел, везде много людей, есть немного ощущения турции. Может есть и проблема с кидс клаб, он здесь настолько мал, что ощущение будто он есть только для галочки, но сервис настолько хорош, что все минусы меркнут, когда ты видишь отношение к клиенту.
В этот отель мы приехали с one and only saint german, так вот, я не знаю как может быть что в отеле ниже уровня сервис гораздо выше чем в отеле выше уровня (one and only). Спасибо персоналу отеля dinarobin, вы скрасили наш отдых и благодаря вам захотелось когда-то еще вернуться на остров.