УЖАС: заброшенная роскошная резиденция и престижный номер, полный грязи и тараканов. Вы будете смеяться… Добавить нечего, фотографии говорят сами за себя. (Чтобы просмотреть фотографии, нажмите «Софи С» и увидите больше фотографий, удачи! )
100 евро за уборку, которую просили при бронировании, это шутка 🙃.
При проживании в течение 13 дней: уборка и смена постельного белья не производились.
Приехав в субботу, мы совершаем 150-й поход по магазинам… и понимаем, что в воскресенье холодильник вышел из строя. Почти сотая часть еды в мусоре. Сообщаем на стойке регистрации в понедельник, холодильник будет заменен только в четверг. НИКАКАЯ компенсация не будет предложена. Поэтому нам приходится каждый день ходить куда-нибудь поесть за свой счет.
Мы замечаем, насколько грязно в квартире… нам уже некомфортно каждый день возвращаться к холодильнику, мы не смеем просить большего…
Последние несколько дней мой муж встает по ночам, а затем, к удивлению, когда мы включаем свет, нас кишат тараканы. Я не буду рассказывать вам о страхе заснуть в последующие дни и страхе вернуть это в наш личный дом. (Если быть точным, мы люди чистые, по словам людей, которые управляют, нам пришлось уйти: вот термины «оставить еду валяться». Я позволю вам представить нашу злость по поводу таких замечаний.
Поэтому сообщаем по хозяйству: тараканы мертвые и живые, помет тараканов на кухне, грязь под кроватью, на мебели и за ней (менеджер просит фотографии в подтверждение) и с тех пор, по вашему мнению, он в нем?! радиомолчание… Мадам Марева. S просматривает наши сообщения, но не дает ответа.
Полное отсутствие уважения и профессионализма.
Дружеский подход не сработал, и, не получив ответа на наш запрос о компенсации, мы связались с нашим юристом, порекомендовали и начали процедуру.
Это позор. Мы будем помнить наш отпуск.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
100 евро за уборку, которую просили при бронировании, это шутка 🙃.
При проживании в течение 13 дней: уборка и смена постельного белья не производились.
Приехав в субботу, мы совершаем 150-й поход по магазинам… и понимаем, что в воскресенье холодильник вышел из строя. Почти сотая часть еды в мусоре. Сообщаем на стойке регистрации в понедельник, холодильник будет заменен только в четверг. НИКАКАЯ компенсация не будет предложена. Поэтому нам приходится каждый день ходить куда-нибудь поесть за свой счет.
Мы замечаем, насколько грязно в квартире… нам уже некомфортно каждый день возвращаться к холодильнику, мы не смеем просить большего…
Последние несколько дней мой муж встает по ночам, а затем, к удивлению, когда мы включаем свет, нас кишат тараканы. Я не буду рассказывать вам о страхе заснуть в последующие дни и страхе вернуть это в наш личный дом. (Если быть точным, мы люди чистые, по словам людей, которые управляют, нам пришлось уйти: вот термины «оставить еду валяться». Я позволю вам представить нашу злость по поводу таких замечаний.
Поэтому сообщаем по хозяйству: тараканы мертвые и живые, помет тараканов на кухне, грязь под кроватью, на мебели и за ней (менеджер просит фотографии в подтверждение) и с тех пор, по вашему мнению, он в нем?! радиомолчание… Мадам Марева. S просматривает наши сообщения, но не дает ответа.
Полное отсутствие уважения и профессионализма.
Дружеский подход не сработал, и, не получив ответа на наш запрос о компенсации, мы связались с нашим юристом, порекомендовали и начали процедуру.
Это позор. Мы будем помнить наш отпуск.