Разочаровывающий опыт за такую цену.
В зоне отдыха есть только хаммам и бассейн с подогревом, возможно, с «джакузи».
Очень мало кроватей и шезлонгов; нам пришлось сидеть сбоку, что было не очень приятно.
За пределами зоны отдыха нам даже не предложили горячие напитки, только холодную воду.
Я забронировала часовой массаж. Было оговорено, что я выберу процедуру на месте, но мне сделали процедуру, даже не спросив. Однако сам массаж был хорошим.
Единственный положительный момент: у меня был просроченный подарочный сертификат, но поскольку я хотела использовать его примерно в День матери, а они не принимают подарочные сертификаты в этот период (хорошо было это упомянуть), я смогла использовать его в удобное для меня время, несмотря на истекший срок действия.
В ответ на ваш комментарий.
Я не понимаю вашего удивления, особенно учитывая, что вы не указали при покупке, что ваучер недействителен в течение всего месяца, предшествующего Дню матери. Да, лучше предложить «жест доброй воли», если это не указано в условиях использования ваучера.
Вы сами отмечаете, что качество услуги не очень высокое, тогда как в «спа» клиент сам решает, какую услугу он хочет получить, но она не предлагается.
И если я не ошибаюсь, на вашем сайте предлагаются разные «процедуры». Действительно, мне предложили выбрать аромат масла, но это всё. Если я правильно понял, разница между массажами не только в аромате масел. В противном случае, лучше не использовать громкие названия, если меняется только аромат масла.
Это позволило бы избежать недоразумений.
Важно уметь задавать себе вопросы и не воспринимать всё как нападку, когда вы продаёте услугу.
С уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В зоне отдыха есть только хаммам и бассейн с подогревом, возможно, с «джакузи».
Очень мало кроватей и шезлонгов; нам пришлось сидеть сбоку, что было не очень приятно.
За пределами зоны отдыха нам даже не предложили горячие напитки, только холодную воду.
Я забронировала часовой массаж. Было оговорено, что я выберу процедуру на месте, но мне сделали процедуру, даже не спросив. Однако сам массаж был хорошим.
Единственный положительный момент: у меня был просроченный подарочный сертификат, но поскольку я хотела использовать его примерно в День матери, а они не принимают подарочные сертификаты в этот период (хорошо было это упомянуть), я смогла использовать его в удобное для меня время, несмотря на истекший срок действия.
В ответ на ваш комментарий.
Я не понимаю вашего удивления, особенно учитывая, что вы не указали при покупке, что ваучер недействителен в течение всего месяца, предшествующего Дню матери. Да, лучше предложить «жест доброй воли», если это не указано в условиях использования ваучера.
Вы сами отмечаете, что качество услуги не очень высокое, тогда как в «спа» клиент сам решает, какую услугу он хочет получить, но она не предлагается.
И если я не ошибаюсь, на вашем сайте предлагаются разные «процедуры». Действительно, мне предложили выбрать аромат масла, но это всё. Если я правильно понял, разница между массажами не только в аромате масел. В противном случае, лучше не использовать громкие названия, если меняется только аромат масла.
Это позволило бы избежать недоразумений.
Важно уметь задавать себе вопросы и не воспринимать всё как нападку, когда вы продаёте услугу.
С уважением.