ЧТО ИЗБЕЖАТЬ – КЛОПЫ + ПЛОХАЯ ГИГИЕНА.
Мы забронировали в этом отеле 7 ночей. Несмотря на москитную сетку, в первые ночи нас кусали комары, как нам казалось. Действительно, между дверями спальни и снаружи есть большие промежутки, через которые могут проходить различные животные + москитная сетка открыта в 4 местах, что позволяет легко впускать вредителей.
Предупреждаем отель, что нас укусили, менеджер говорит, что они обработают наш номер. Но ситуация не улучшается, и на пятую ночь мы с партнером просыпаемся (не сомкнув глаз всю ночь) с несколькими сотнями укусов по всему телу. Проведя очень быстрый поиск, мы понимаем, что это, несомненно, постельные клопы.
Мы немедленно сообщили об этом менеджеру, который отнесся к нам с пренебрежением, отказавшись 1. От какой-либо компенсации за ущерб, который мы понесли за эти 5 дней (сотни укусов по всему телу, сильный зуд днем и ночью, мешающий нам спать, риск для здоровья — я была на 7-м месяце беременности, риск привезти их домой) и 2. Отказавшись возместить нам последние две ночи, которые мы не собирались проводить в отеле, потому что хотели во что бы то ни стало покинуть это место.
Ее причина заключалась в том, что нам следовало предупредить ее раньше, по сути, это была наша вина. Однако 1. Мы сообщили ему на 2-й день о проблеме с укусами и 2. Для начинающего клопа в начале атаки укусы клопов можно легко спутать с другими укусами.
Я настоятельно советую вам не ступать в этот отель. Кроме того, явно необходимо пересмотреть общую гигиену отеля, и вокруг бассейна и там, где вы завтракаете, пахнет мокрой собакой.
В остальном персонал, кроме менеджера, очень приятный.
В своем ответе на мой комментарий менеджер указывает, что "мы отметили, что это не первый случай, когда вы запрашиваете возврат денег по окончании пребывания в заведении, что ставит под сомнение искренность вашего подхода". Хотя я впервые спрашиваю о таком (и откуда у них мог быть доступ к этой информации…). Какая самонадеянность и нечестность до конца! Позвольте вам оценить правдивость их так называемого сертификата, о котором они говорят в своем ответе…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали в этом отеле 7 ночей. Несмотря на москитную сетку, в первые ночи нас кусали комары, как нам казалось. Действительно, между дверями спальни и снаружи есть большие промежутки, через которые могут проходить различные животные + москитная сетка открыта в 4 местах, что позволяет легко впускать вредителей.
Предупреждаем отель, что нас укусили, менеджер говорит, что они обработают наш номер. Но ситуация не улучшается, и на пятую ночь мы с партнером просыпаемся (не сомкнув глаз всю ночь) с несколькими сотнями укусов по всему телу. Проведя очень быстрый поиск, мы понимаем, что это, несомненно, постельные клопы.
Мы немедленно сообщили об этом менеджеру, который отнесся к нам с пренебрежением, отказавшись 1. От какой-либо компенсации за ущерб, который мы понесли за эти 5 дней (сотни укусов по всему телу, сильный зуд днем и ночью, мешающий нам спать, риск для здоровья — я была на 7-м месяце беременности, риск привезти их домой) и 2. Отказавшись возместить нам последние две ночи, которые мы не собирались проводить в отеле, потому что хотели во что бы то ни стало покинуть это место.
Ее причина заключалась в том, что нам следовало предупредить ее раньше, по сути, это была наша вина. Однако 1. Мы сообщили ему на 2-й день о проблеме с укусами и 2. Для начинающего клопа в начале атаки укусы клопов можно легко спутать с другими укусами.
Я настоятельно советую вам не ступать в этот отель. Кроме того, явно необходимо пересмотреть общую гигиену отеля, и вокруг бассейна и там, где вы завтракаете, пахнет мокрой собакой.
В остальном персонал, кроме менеджера, очень приятный.
В своем ответе на мой комментарий менеджер указывает, что "мы отметили, что это не первый случай, когда вы запрашиваете возврат денег по окончании пребывания в заведении, что ставит под сомнение искренность вашего подхода". Хотя я впервые спрашиваю о таком (и откуда у них мог быть доступ к этой информации…). Какая самонадеянность и нечестность до конца! Позвольте вам оценить правдивость их так называемого сертификата, о котором они говорят в своем ответе…