Проживание с 11 по 15 июня 2026 года. К сожалению, наше впечатление не оправдало ожиданий.
По прибытии мы заметили тараканов и переполненные мусорные баки, что создавало впечатление недостаточной чистоты и надлежащего обслуживания.
Кроме того, мы столкнулись с проблемой с холодильником, который плохо охлаждал и не мог замораживать продукты или делать лед. Эта неисправность напрямую повлияла на наше пребывание, так как несколько продуктов испортились и пришлось выбросить, что привело к финансовым потерям.
Как только мы заметили проблему, в пятницу, 12 июня, в 13:00, мы сообщили об этом консьержу. Однако, несмотря на наше сообщение, она не пришла оценить ситуацию.
Единственным предложенным решением было использование переносного холодильника в качестве компенсации за ее отсутствие. Это решение было очень простым и непригодным для проживания в течение нескольких дней. Кроме того, мы сами должны были обеспечить себя необходимыми кубиками льда, что повлекло бы за собой дополнительные расходы, хотя проблема заключалась в неисправности оборудования в номере.
Когда мы указали на неприемлемость этого решения и на то, что оно не компенсирует отсутствие работающего холодильника, нам сказали, что нас могут выселить из-за предполагаемого шумового загрязнения. После обсуждения и переговоров нам наконец разрешили остаться в номере при условии, что мы обязуемся воздерживаться от шума, воспроизведения музыки и любых других нарушений общественного порядка.
Мы соблюдали это соглашение до конца нашего пребывания. Однако мы заметили, что сами соседи ежедневно шумели в последующие дни, что усилило наше чувство несправедливости в сложившейся ситуации.
Наконец, мы были неприятно удивлены, обнаружив, что наш залог был списан в пятницу, 12 июня, в 7:00 утра, без какого-либо предварительного предупреждения или уведомления. Однако о предполагаемом шумовом загрязнении нас уведомили только в 9:00 утра того же дня, через два часа после списания. Такая хронология событий вызывает множество вопросов относительно рассмотрения нашего дела и уважения к общению с гостями.
Испорченная еда, дополнительные расходы, отсутствие подходящего решения, игнорирование заявленной проблемы, угрозы выселения и списание залога без предварительного уведомления — все это серьезно повлияло на наше пребывание. Мы сожалеем об этом и, к сожалению, не можем рекомендовать это жилье в его нынешнем состоянии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы заметили тараканов и переполненные мусорные баки, что создавало впечатление недостаточной чистоты и надлежащего обслуживания.
Кроме того, мы столкнулись с проблемой с холодильником, который плохо охлаждал и не мог замораживать продукты или делать лед. Эта неисправность напрямую повлияла на наше пребывание, так как несколько продуктов испортились и пришлось выбросить, что привело к финансовым потерям.
Как только мы заметили проблему, в пятницу, 12 июня, в 13:00, мы сообщили об этом консьержу. Однако, несмотря на наше сообщение, она не пришла оценить ситуацию.
Единственным предложенным решением было использование переносного холодильника в качестве компенсации за ее отсутствие. Это решение было очень простым и непригодным для проживания в течение нескольких дней. Кроме того, мы сами должны были обеспечить себя необходимыми кубиками льда, что повлекло бы за собой дополнительные расходы, хотя проблема заключалась в неисправности оборудования в номере.
Когда мы указали на неприемлемость этого решения и на то, что оно не компенсирует отсутствие работающего холодильника, нам сказали, что нас могут выселить из-за предполагаемого шумового загрязнения. После обсуждения и переговоров нам наконец разрешили остаться в номере при условии, что мы обязуемся воздерживаться от шума, воспроизведения музыки и любых других нарушений общественного порядка.
Мы соблюдали это соглашение до конца нашего пребывания. Однако мы заметили, что сами соседи ежедневно шумели в последующие дни, что усилило наше чувство несправедливости в сложившейся ситуации.
Наконец, мы были неприятно удивлены, обнаружив, что наш залог был списан в пятницу, 12 июня, в 7:00 утра, без какого-либо предварительного предупреждения или уведомления. Однако о предполагаемом шумовом загрязнении нас уведомили только в 9:00 утра того же дня, через два часа после списания. Такая хронология событий вызывает множество вопросов относительно рассмотрения нашего дела и уважения к общению с гостями.
Испорченная еда, дополнительные расходы, отсутствие подходящего решения, игнорирование заявленной проблемы, угрозы выселения и списание залога без предварительного уведомления — все это серьезно повлияло на наше пребывание. Мы сожалеем об этом и, к сожалению, не можем рекомендовать это жилье в его нынешнем состоянии.