Отзыв об отеле Chateau La Vallette - Grand Harbour Suite

К сожалению, наше пребывание было не таким уж приятным. Положительными сторонами этого конкретного варианта размещения были местоположение (мы жили в центре Валлетты) и отремонтированное помещение. Мы остановились на неделю в номере Barrakka suite, который находился на первом этаже. Одной из проблем была звукоизоляция, так как номер находился прямо у главного входа, и мы до поздней ночи слышали, как все приходят и уходят. В номере была балконная дверь, выходящая на улицу, поэтому шторы приходилось постоянно задергивать, чтобы нас не видели прохожие. Из-за этого мы также не могли открыть окна, чтобы впустить в комнату свежий воздух и свет. Очень существенным и важным моментом было отсутствие чистоты. За неделю нашего пребывания не было уборки, смены полотенец и постельного белья. На второй день мы поняли, что у нас закончился шампунь (было всего 2 упаковки по 25 мл), а нас было двое. Мы попросили хозяина принести нам больше, так как этих двух маленьких пакетов было недостаточно для того количества дней, которое мы собирались провести здесь. Она ответила, что 2 флакона, которые она оставила (повторяю, по 25 мл), рассчитаны на всю неделю нашего пребывания. Видимо, он требовал, чтобы мы мылись раз в неделю, так как считал, что этого количества достаточно. Когда мы отреагировали, он продолжил, сказав, что мы могли бы использовать жидкое мыло для рук (которого было совсем немного в большом флаконе с дозатором). Однажды утром мы встретились с уборщицей и попросили ее дать нам дополнительный шампунь, и она дала нам дополнительный флакончик объемом 20 мл. Поистине неприемлемо! Я путешествую уже много лет, останавливался в разных местах проживания, но впервые слышу, чтобы здесь экономили на шампуне. Поэтому мы игнорируем это, чтобы не портить себе настроение, и идем покупать себе нормальный флакон шампуня. Наши неудачи продолжились еще одним инцидентом. Однажды мы забыли ключ внутри двери, и, как нам сообщили, открыть ее никак не представлялось возможным, и они даже не предусмотрели такой возможности. В результате они вызвали слесаря ​​и выставили нам счет на полную сумму в 130 евро (! ). Хозяин попросил нас немедленно выплатить сумму наличными, чего мы сделать не могли, так как у нас не было с собой наличных. Поэтому мы попросили ее совершить банковскую транзакцию и перевести деньги на свой счет. Он наотрез отказался и сказал, что оплата может быть произведена ТОЛЬКО наличными. После ее настойчивых требований мы подумали о том, чтобы связаться с Booking. Com (бронирование было сделано через приложение), чтобы они могли найти нам решение. В телефонном отделе нам сообщили, что мы имеем право оплатить счет картой или банковским переводом. Они также сообщили об этом владельцу жилья. После того, как мы связались с Booking. Com, девушка внезапно стала милой и попыталась свести нас с ума, заявив, что у нее нет никаких проблем с тем, чтобы транзакция была совершена не наличными, а другим способом. Итак, эта тема заканчивается настроением разочарования. В последний день отъезда мы спросили, можем ли мы оставить там свои чемоданы, и нам ответили, что проблем нет. В частности, нам сказали, что мы можем оставить его на первом этаже, в общей зоне, что мы и сделали. Когда мы вернулись, то увидели, что чемоданы перенесли, и нашли их на первом этаже у главного входа (справедливости ради, опять же, поскольку на улицу их не выносили). К сожалению, это был наш горький опыт в Шато Ла Валетт!