Мы забронировали 5-дневное пребывание, ожидая теплого и дружелюбного опыта, основываясь на прочитанных отзывах. К сожалению, владельцы — которые, по-видимому, являются сердцем гостеприимной атмосферы, описанной другими — не присутствовали во время нашего визита. Вместо этого нас обслуживал человек, который, казалось, торопился и был сосредоточен на том, чтобы подать завтрак как можно раньше и быстрее, а также «организовать» номер, что нарушило расслабляющий опыт, на который мы надеялись.
На второе утро мы пришли на завтрак в 9:32 утра, что вполне соответствовало заявленным часам завтрака с 8:30 до 10:00 (как четко указано в инструкции к номеру). Однако леди встретила нас недоброжелательным замечанием: «Я забирала завтрак, потому что думала, что вы не придете». Ее тон был излишне грубым и пренебрежительным. Предыдущим утром она начала подавать завтрак в 8:15 утра, что было вне заявленного графика.
В дополнение к этому, было несколько других проблем, которые сделали наше пребывание некомфортным. В номере было очень холодно, что особенно неприятно зимой. Матрас на кровати казался деформированным, что мешало хорошо выспаться. Душ непредсказуемо переключался с очень горячей на холодную, что добавляло разочарования. Пульт дистанционного управления телевизором не работал, потому что сели батарейки. В довершение всего уборщица по непонятной причине убрала подушки с кровати без объяснений, а полотенца не заменили за 3 дня. Все это можно исправить немедленно, но, по нашему мнению, хозяин должен убедиться, что все работает правильно до прихода гостя.
То, что должно было стать временем для отдыха, превратилось в стрессовое испытание, связанное с попытками подстроиться под график уборщицы и терпением этих неудобств. В результате мы решили сократить наше пребывание на 2 ночи.
Нам искренне жаль владельцев. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем им выбрать более подходящего заместителя для управления имуществом в их отсутствие и решить эти проблемы, чтобы улучшить качество обслуживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На второе утро мы пришли на завтрак в 9:32 утра, что вполне соответствовало заявленным часам завтрака с 8:30 до 10:00 (как четко указано в инструкции к номеру). Однако леди встретила нас недоброжелательным замечанием: «Я забирала завтрак, потому что думала, что вы не придете». Ее тон был излишне грубым и пренебрежительным. Предыдущим утром она начала подавать завтрак в 8:15 утра, что было вне заявленного графика.
В дополнение к этому, было несколько других проблем, которые сделали наше пребывание некомфортным. В номере было очень холодно, что особенно неприятно зимой. Матрас на кровати казался деформированным, что мешало хорошо выспаться. Душ непредсказуемо переключался с очень горячей на холодную, что добавляло разочарования. Пульт дистанционного управления телевизором не работал, потому что сели батарейки. В довершение всего уборщица по непонятной причине убрала подушки с кровати без объяснений, а полотенца не заменили за 3 дня. Все это можно исправить немедленно, но, по нашему мнению, хозяин должен убедиться, что все работает правильно до прихода гостя.
То, что должно было стать временем для отдыха, превратилось в стрессовое испытание, связанное с попытками подстроиться под график уборщицы и терпением этих неудобств. В результате мы решили сократить наше пребывание на 2 ночи.
Нам искренне жаль владельцев. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем им выбрать более подходящего заместителя для управления имуществом в их отсутствие и решить эти проблемы, чтобы улучшить качество обслуживания гостей.