⚠️ 😠👮Краткое описание: Полиция была вызвана агрессивным конфликтом с хозяевами во время моего выезда. Я подверглась словесным оскорблениям и физическому насилию, а мои личные вещи были выброшены на улицу, пока я собирала вещи. Мой багаж также был схвачен и перемещен без моего согласия. Я почувствовала угрозу и опасность, поэтому позвонила в полицию Мальты. Полицейские сопроводили меня обратно в отель, чтобы безопасно проверить и забрать оставшиеся вещи, после чего я подала официальное заявление в полицию. У меня также есть видеозапись части инцидента.
Полная история:
К сожалению, у меня был крайне неприятный опыт пребывания в этом отеле.
Во время моего пребывания на Гозо произошло длительное отключение электроэнергии. Я полностью понимаю, что региональное отключение электроэнергии было вне контроля владельцев. Однако в отеле не было резервного генератора или другого эффективного решения. Без электричества и кондиционера температура в моей комнате составляла около 40°C, и спать там стало крайне трудно. Однажды ночью мне и двум другим гостям пришлось ночевать в бассейне или рядом с ним, чтобы охладиться.
В мою последнюю ночь снова отключилось электричество. Поскольку я опасалась снова спать в такую сильную жару, я покинула это место и стала искать другое жилье. Сначала мне сказали, что они могут компенсировать мне расходы на другое жилье. Позже я узнала, что электричество, по-видимому, вернулось около 9 вечера, но меня об этом не уведомили, поэтому я осталась вне этого места. На следующее утро они больше не хотели помогать мне с оплатой альтернативного жилья и посоветовали обратиться в Booking. Com.
Общение на протяжении всей ситуации также было крайне затруднено. Владельцы общались в основном на итальянском языке, а я не говорю по-итальянски, и общение со мной на английском языке было очень ограниченным. Это особенно затрудняло решение проблем, когда отключалось электричество и когда мне нужна была помощь в поиске решения.
Из-за этих проблем я оставила негативный отзыв, описывающий мой опыт.
Самый серьёзный инцидент произошёл во время выезда примерно в 10:30 утра, после того как владельцы узнали о моём негативном отзыве.
Я всё ещё находилась в номере, упаковывая вещи и пытаясь закрыть багаж, когда ситуация обострилась. В номер вошёл мужчина-хозяин, и оба хозяина подошли ко мне. Они кричали на меня, в основном на итальянском языке. Я не всё понимала, но их крики казались мне крайне агрессивными и запугивающими.
Я ещё не закончила упаковывать вещи, когда они начали трогать мои личные вещи без моего разрешения. Часть моих вещей была выброшена/выброшена на улицу, а мой багаж был схвачен и перемещен без моего согласия. Во время конфликта меня также физически толкнули, когда меня пытались заставить покинуть территорию.
В тот момент я действительно почувствовала угрозу и опасность. Поэтому я позвонила в полицию Мальты.
Поскольку я не чувствовала себя в безопасности, возвращаясь в отель одна, полицейские сопроводили меня обратно, чтобы я могла безопасно проверить и забрать оставшиеся вещи. После этого я обратился в полицейский участок и официально подал заявление в полицию по поводу инцидента. У меня также есть видеодоказательства, показывающие часть произошедшего.
Я приехал на Гозо в надежде на приятный отдых и празднование дня рождения. Я понимаю, что отключение электроэнергии по всему острову произошло не по вине владельцев. Поэтому мой отзыв касается не только отключения электроэнергии. Он касается отсутствия эффективного решения, крайне сложной коммуникации и, что наиболее важно, того, как со мной обращались при выезде после того, как я выразил свое недовольство.
Основываясь на личном опыте, я чувствовал себя крайне некомфортно и небезопасно в этом отеле, особенно во время инцидента при выезде. Я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать это жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Полная история:
К сожалению, у меня был крайне неприятный опыт пребывания в этом отеле.
Во время моего пребывания на Гозо произошло длительное отключение электроэнергии. Я полностью понимаю, что региональное отключение электроэнергии было вне контроля владельцев. Однако в отеле не было резервного генератора или другого эффективного решения. Без электричества и кондиционера температура в моей комнате составляла около 40°C, и спать там стало крайне трудно. Однажды ночью мне и двум другим гостям пришлось ночевать в бассейне или рядом с ним, чтобы охладиться.
В мою последнюю ночь снова отключилось электричество. Поскольку я опасалась снова спать в такую сильную жару, я покинула это место и стала искать другое жилье. Сначала мне сказали, что они могут компенсировать мне расходы на другое жилье. Позже я узнала, что электричество, по-видимому, вернулось около 9 вечера, но меня об этом не уведомили, поэтому я осталась вне этого места. На следующее утро они больше не хотели помогать мне с оплатой альтернативного жилья и посоветовали обратиться в Booking. Com.
Общение на протяжении всей ситуации также было крайне затруднено. Владельцы общались в основном на итальянском языке, а я не говорю по-итальянски, и общение со мной на английском языке было очень ограниченным. Это особенно затрудняло решение проблем, когда отключалось электричество и когда мне нужна была помощь в поиске решения.
Из-за этих проблем я оставила негативный отзыв, описывающий мой опыт.
Самый серьёзный инцидент произошёл во время выезда примерно в 10:30 утра, после того как владельцы узнали о моём негативном отзыве.
Я всё ещё находилась в номере, упаковывая вещи и пытаясь закрыть багаж, когда ситуация обострилась. В номер вошёл мужчина-хозяин, и оба хозяина подошли ко мне. Они кричали на меня, в основном на итальянском языке. Я не всё понимала, но их крики казались мне крайне агрессивными и запугивающими.
Я ещё не закончила упаковывать вещи, когда они начали трогать мои личные вещи без моего разрешения. Часть моих вещей была выброшена/выброшена на улицу, а мой багаж был схвачен и перемещен без моего согласия. Во время конфликта меня также физически толкнули, когда меня пытались заставить покинуть территорию.
В тот момент я действительно почувствовала угрозу и опасность. Поэтому я позвонила в полицию Мальты.
Поскольку я не чувствовала себя в безопасности, возвращаясь в отель одна, полицейские сопроводили меня обратно, чтобы я могла безопасно проверить и забрать оставшиеся вещи. После этого я обратился в полицейский участок и официально подал заявление в полицию по поводу инцидента. У меня также есть видеодоказательства, показывающие часть произошедшего.
Я приехал на Гозо в надежде на приятный отдых и празднование дня рождения. Я понимаю, что отключение электроэнергии по всему острову произошло не по вине владельцев. Поэтому мой отзыв касается не только отключения электроэнергии. Он касается отсутствия эффективного решения, крайне сложной коммуникации и, что наиболее важно, того, как со мной обращались при выезде после того, как я выразил свое недовольство.
Основываясь на личном опыте, я чувствовал себя крайне некомфортно и небезопасно в этом отеле, особенно во время инцидента при выезде. Я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать это жилье.