Мы отдыхаем в NOOE Maldives Kunaavashi (июль 2025 года). Выбирали отель осознанно — хотелось чего-то современного, стильного, с концепцией и хорошим уровнем сервиса. Бренд позиционирует себя как lifestyle-курорт нового поколения, и ожидания были соответствующие. Увы, реальность оказалась совсем иной.
Мы прилетели на гидросамолёте. Прилет с небольшой задержкой, не критично. Но по прилёту нас высадили на платформу в открытом океане и оставили ждать лодку 10 минут под палящим солнцем, с детьми. Ни теневого навеса, ни воды, ни элементарных извинений только «sorry». Это было неприятно и опасно.
🔹 Номера.
Первое, что бросилось в глаза — чистота. Вернее, её отсутствие. По всему номеру были чёрные длинные волосы, на полу, на мебели, на террасе. Полотенца выглядели так, будто им много лет: серые, застиранные, без ощущения свежести. Терраса тоже не убрана — валялись обломки дерева, те же волосы. Мини-бар полностью платный (софт-напитки, пиво). Кофе-капсулы горькие и явно дешёвые. Детский диван, который использовался как дополнительное спальное место, оказался жёстким и неудобным. Мебель шатается.
🔹 Питание.
Напитки подали не те, кружка с кофе оказалась с отколотым краем.
Выбор скудный, почти все блюда в соусах, много острого, для детей ничего нет. По меню только бургеры и шницель.
Из фруктов — регулярно арбуз, незрелая дыня, иногда ананас, драгонфрут, виноград порционно. Манго, папайи и тропических фруктов нет.
Мороженое выдают только по запросу официанту и только в основном ресторане (в баре — платно).
Коктейли по системе All Inclusive — на алкоголе среднего качества. Вино обычное, ничего особенного.
Главный ресторан сильно пахнет едой, вентиляция не справляется — вся одежда пропахла.
Из плюсов: берите проживание только на водной вилле дуплекс с бассейном, рукой подать до рифа, хорошие и разнообразные завтраки, красивые локации на острове.
На все просьбы — реакции нет, сотрудники не заинтересованы в гостях. Отель открылся всего 2 года назад, и казалось бы всё должно быть отточено. Но по ощущениям это уставший отель с запущенными деталями. Сервис — формальный. Персонал старается, но не хватает менеджмента, контроля качества, отзывчивости. Я не понимаю, как отель с такой концепцией и такой ценой может допускать такие просчёты. Отдыхать здесь можно, но с очень заниженными ожиданиями. Отель не соответствует уровню 5*, который он заявляет. Особенно не рекомендую семьям с детьми. Мы ожидали уюта и сервиса, а получили разочарование и усталость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прилетели на гидросамолёте. Прилет с небольшой задержкой, не критично. Но по прилёту нас высадили на платформу в открытом океане и оставили ждать лодку 10 минут под палящим солнцем, с детьми. Ни теневого навеса, ни воды, ни элементарных извинений только «sorry». Это было неприятно и опасно.
🔹 Номера.
Первое, что бросилось в глаза — чистота. Вернее, её отсутствие. По всему номеру были чёрные длинные волосы, на полу, на мебели, на террасе. Полотенца выглядели так, будто им много лет: серые, застиранные, без ощущения свежести. Терраса тоже не убрана — валялись обломки дерева, те же волосы. Мини-бар полностью платный (софт-напитки, пиво). Кофе-капсулы горькие и явно дешёвые. Детский диван, который использовался как дополнительное спальное место, оказался жёстким и неудобным. Мебель шатается.
🔹 Питание.
Напитки подали не те, кружка с кофе оказалась с отколотым краем.
Выбор скудный, почти все блюда в соусах, много острого, для детей ничего нет. По меню только бургеры и шницель.
Из фруктов — регулярно арбуз, незрелая дыня, иногда ананас, драгонфрут, виноград порционно. Манго, папайи и тропических фруктов нет.
Мороженое выдают только по запросу официанту и только в основном ресторане (в баре — платно).
Коктейли по системе All Inclusive — на алкоголе среднего качества. Вино обычное, ничего особенного.
Главный ресторан сильно пахнет едой, вентиляция не справляется — вся одежда пропахла.
Из плюсов: берите проживание только на водной вилле дуплекс с бассейном, рукой подать до рифа, хорошие и разнообразные завтраки, красивые локации на острове.
На все просьбы — реакции нет, сотрудники не заинтересованы в гостях. Отель открылся всего 2 года назад, и казалось бы всё должно быть отточено. Но по ощущениям это уставший отель с запущенными деталями. Сервис — формальный. Персонал старается, но не хватает менеджмента, контроля качества, отзывчивости. Я не понимаю, как отель с такой концепцией и такой ценой может допускать такие просчёты. Отдыхать здесь можно, но с очень заниженными ожиданиями. Отель не соответствует уровню 5*, который он заявляет. Особенно не рекомендую семьям с детьми. Мы ожидали уюта и сервиса, а получили разочарование и усталость.