Все в порядке. Обслуживание здесь ужасное. Я не говорю, что весь персонал плохой, но большинству из них определенно нужно пройти обучение по гостеприимству. Я работал в сфере гостеприимства раньше, и могу сказать, что обслуживание здесь ужасное.
Например, они «забыли» убрать мой номер. Ладно, ладно. Поэтому я позвонил на ресепшен и попросил сменить полотенца и принести воду в мой номер. Пришел сотрудник, принес мне новые полотенца и сказал, что «водяной парень» на обеденном перерыве, так что им, вероятно, понадобится час, чтобы отправить воду. Через 3 часа (да, 3 часа, не удивляйтесь) я буквально проснулся и начал готовиться к ужину. Воды никогда нет. Поэтому я пошел на ресепшен и вежливо сказал, что моей воды здесь нет, а я хочу пить. Пожалуйста, пришлите мне воды в мой номер. Никаких извинений или чего-то еще, она просто ответила на мою просьбу, сказав «тск, номер комнаты? » «Номер комнаты? » Я цитирую то, что она сказала, оки, «здесь нет воды, идите и возьмите ее в баре», нахмурив брови, и она закатила глаза. Ого, мне следовало бы буквально обращаться к ней «мэм», потому что она ведет себя больше как гость, чем я. 🫶
Еще через несколько часов я наконец вернулся в свой номер, угадайте что? Воды нет. И затем я наконец наткнулся на персонал и попросил персонал, пожалуйста, дайте мне воды. Он сказал, что я не могу получить слишком много воды, потому что другая комната тоже хочет воду. Кстати, стандарт — это 2 бутылки воды, и это должно быть комплиментом и свободным потоком по запросу (по крайней мере, так сказал мне парень при регистрации)
История на этом не заканчивается, крышка бутылки треснула, у меня буквально было битое стекло во рту. Они должны быть рады, что я не проглотил битое стекло. Хоть это и небольшой осколок, но он все равно очень опасен и мог серьезно пораниться. Как сфера услуг, они должны, по крайней мере, взять на себя ответственность за обеспечение безопасности своих гостей. Я восхищаюсь их работой в области устойчивого развития, но обеспечение того, чтобы бутылка воды была безопасной для питья, — это самая элементарная подготовительная работа.
Остановлюсь ли я снова в этом отеле? Возможно? Виды захватывающие, некоторые сотрудники на самом деле очень дружелюбны и милы. Стоимость отеля 💯, но общее обслуживание определенно…
P/S: если вы заметили, что большинство «хороших отзывов» от «иностранцев». Я знаю, что все вы достаточно умны, чтобы сделать собственные выводы, окей 🫶
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Например, они «забыли» убрать мой номер. Ладно, ладно. Поэтому я позвонил на ресепшен и попросил сменить полотенца и принести воду в мой номер. Пришел сотрудник, принес мне новые полотенца и сказал, что «водяной парень» на обеденном перерыве, так что им, вероятно, понадобится час, чтобы отправить воду. Через 3 часа (да, 3 часа, не удивляйтесь) я буквально проснулся и начал готовиться к ужину. Воды никогда нет. Поэтому я пошел на ресепшен и вежливо сказал, что моей воды здесь нет, а я хочу пить. Пожалуйста, пришлите мне воды в мой номер. Никаких извинений или чего-то еще, она просто ответила на мою просьбу, сказав «тск, номер комнаты? » «Номер комнаты? » Я цитирую то, что она сказала, оки, «здесь нет воды, идите и возьмите ее в баре», нахмурив брови, и она закатила глаза. Ого, мне следовало бы буквально обращаться к ней «мэм», потому что она ведет себя больше как гость, чем я. 🫶
Еще через несколько часов я наконец вернулся в свой номер, угадайте что? Воды нет. И затем я наконец наткнулся на персонал и попросил персонал, пожалуйста, дайте мне воды. Он сказал, что я не могу получить слишком много воды, потому что другая комната тоже хочет воду. Кстати, стандарт — это 2 бутылки воды, и это должно быть комплиментом и свободным потоком по запросу (по крайней мере, так сказал мне парень при регистрации)
История на этом не заканчивается, крышка бутылки треснула, у меня буквально было битое стекло во рту. Они должны быть рады, что я не проглотил битое стекло. Хоть это и небольшой осколок, но он все равно очень опасен и мог серьезно пораниться. Как сфера услуг, они должны, по крайней мере, взять на себя ответственность за обеспечение безопасности своих гостей. Я восхищаюсь их работой в области устойчивого развития, но обеспечение того, чтобы бутылка воды была безопасной для питья, — это самая элементарная подготовительная работа.
Остановлюсь ли я снова в этом отеле? Возможно? Виды захватывающие, некоторые сотрудники на самом деле очень дружелюбны и милы. Стоимость отеля 💯, но общее обслуживание определенно…
P/S: если вы заметили, что большинство «хороших отзывов» от «иностранцев». Я знаю, что все вы достаточно умны, чтобы сделать собственные выводы, окей 🫶