Как гостевой дом, Navaya — отличный вариант. Мне очень понравились номера, особенно их уединенность. Ванная комната была очень хорошая, особенно пол в ванной был очень качественно сделан, не скользкий. Еда была очень вкусной.
Как я уже сказал, в целом, как в гостевом доме, все отлично.
Моя проблема — это отношения с клиентами. Во-первых, их агент в аэропорту проигнорировал нас и мы пропустили паром. И отель хотел, чтобы мы оплатили пропущенный паром. Было очень сложно общаться с сотрудником, так как он постоянно обвинял меня, говоря, что я опоздал и пропустил паром. И сколько бы я ни говорил, что был в аэропорту за 15 минут до отправления и что агент нас проигнорировал, сотрудник продолжал утверждать, что это моя ответственность — прибыть вовремя. Так что коммуникация — не их сильная сторона.
Во-вторых, из-за плохой погоды половина нашей группы не смогла приехать. Поэтому я спросил, возможен ли возврат денег. И они сказали, что это возможно.
Наша поездка была в декабре 2025 года. Сейчас март 2026 года. Они до сих пор не вернули деньги. Они поступили крайне непрофессионально, придумывая отговорки, что их бухгалтера нет в стране. И целых два месяца они постоянно находили новые отговорки.
Несмотря на то, что их услуги и всё остальное были на высоте, я больше никогда к ним не поеду.
В итоге они решили, что я всё равно должен буду оплатить пропущенный трансфер из-за их агента в аэропорту, и что они предоставят мне бесплатное проживание, если я приеду снова. Поэтому они решили не возвращать мне деньги. Я больше никогда к ним не поеду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как я уже сказал, в целом, как в гостевом доме, все отлично.
Моя проблема — это отношения с клиентами. Во-первых, их агент в аэропорту проигнорировал нас и мы пропустили паром. И отель хотел, чтобы мы оплатили пропущенный паром. Было очень сложно общаться с сотрудником, так как он постоянно обвинял меня, говоря, что я опоздал и пропустил паром. И сколько бы я ни говорил, что был в аэропорту за 15 минут до отправления и что агент нас проигнорировал, сотрудник продолжал утверждать, что это моя ответственность — прибыть вовремя. Так что коммуникация — не их сильная сторона.
Во-вторых, из-за плохой погоды половина нашей группы не смогла приехать. Поэтому я спросил, возможен ли возврат денег. И они сказали, что это возможно.
Наша поездка была в декабре 2025 года. Сейчас март 2026 года. Они до сих пор не вернули деньги. Они поступили крайне непрофессионально, придумывая отговорки, что их бухгалтера нет в стране. И целых два месяца они постоянно находили новые отговорки.
Несмотря на то, что их услуги и всё остальное были на высоте, я больше никогда к ним не поеду.
В итоге они решили, что я всё равно должен буду оплатить пропущенный трансфер из-за их агента в аэропорту, и что они предоставят мне бесплатное проживание, если я приеду снова. Поэтому они решили не возвращать мне деньги. Я больше никогда к ним не поеду.