Сейчас отдыхаем в Робинзоне нуну.
Ожидали лучшего, прочитав отзывы. Расстраивает сервис, он, увы, оставляет желать лучшего. У каждого свой опыт и ожидания, наши не оправдались.
1. Встреча была скомканой и сумбурной. Хотели как лучше, а получилось так себе. Сотрудники отеля поздоровались, дали каждому влажное холодное полотенце, вручили гирлянду из листьев пальмы и предложили холодный чай и алкоголь. Мы выходили из гидросамолета последними ибо сидели на первом ряду, когда дошли до места раздачи напитков их уже убирали) ну ок, двинули на ресепшн. Там нас очень быстро зарегистрировали, сказали, что надо успеть на обед (он через 30 минут заканчивается).
Не было ни слова об отеле, никто не предложил проводить до ресторана, а тем более до номера, на мои вопросы был один ответ «тут все просто, сами разберетесь».
Непонятно почему нельзя было сначала проводить на обед, а потом спокойно зарегистрировать и проводить к виллам🤷♀️
Причем это не только с нами так, вчера был большой заезд туристов, они с огромными чемоданами в жару искали свои виллы, прошли всю ветку наших водных незакатный вилл и, не найдя свои, пошли дальше.
2. В отзывах пишут об уборке дважды в день. Может где-то и так, но, у нас на водной незакатной вилле уборка 1раз в день, но этого вполне достаточно и не критично.
3. Про ресторан. Концепция ресторана хорошая. На практике когда приходишь не к началу, а к середине обеда/ужина или ближе к концу, то рыбу, печень и пр. Недожаривают, торопясь обслужить быстрее. Я прихожу вначале, у меня вкусно, дочка приходит в конце, у нее часто сырое. Последний раз с фуагра так попали, печень была вообще сырой.
4. После большого заезда туристов ожидание подготовки стола затягивается. Тут прям печалька. Сегодня на обеде сначала не принесли приборы, потом принесли дочке, забыли мне, после принесли мне, да не все, потом салфетки донесли. Чайную ложку мне так и не донесли (С другой стороны, рядом вино доливают, нам напитки предлагают 3 раза, воду доливают в стаканы, грязную посуду бытро убирают. Лучше бы столы оперативно накрывали и все приборы приносили сразу.
5. На раздаче тоже грусть.
Вот стоит сотрудник на раздаче пасты и напитков один. Приветлив, интересуется у ребенка как зовут, откуда он, наложив ему уже пасту и неспешно разговаривая с ним, а ты стоишь и ждешь его чтобы стакан лемон вотер получить. Вчера 7 минут так ждали, получили извинения, но нет понимания такому. Почему не поставить человека отдельного на напитки или не дать возможность туристам самим воду наливать🤷♀️
6. Дайвинг-центр. Ласты и маски выдали бесплатно. Ни слова о технике безопасности, хоть бы буклет какой вручили. Брали у них тур на черепах, тоже ни слова не было сказано. Мы первый раз тут. Меня это расстроило, тут риф, плавает много рыб, тот же Пикассо спинорог, сотрудников в центре достаточно, но вот такой сервис, ласты выдали, дальше сами как то.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ожидали лучшего, прочитав отзывы. Расстраивает сервис, он, увы, оставляет желать лучшего. У каждого свой опыт и ожидания, наши не оправдались.
1. Встреча была скомканой и сумбурной. Хотели как лучше, а получилось так себе. Сотрудники отеля поздоровались, дали каждому влажное холодное полотенце, вручили гирлянду из листьев пальмы и предложили холодный чай и алкоголь. Мы выходили из гидросамолета последними ибо сидели на первом ряду, когда дошли до места раздачи напитков их уже убирали) ну ок, двинули на ресепшн. Там нас очень быстро зарегистрировали, сказали, что надо успеть на обед (он через 30 минут заканчивается).
Не было ни слова об отеле, никто не предложил проводить до ресторана, а тем более до номера, на мои вопросы был один ответ «тут все просто, сами разберетесь».
Непонятно почему нельзя было сначала проводить на обед, а потом спокойно зарегистрировать и проводить к виллам🤷♀️
Причем это не только с нами так, вчера был большой заезд туристов, они с огромными чемоданами в жару искали свои виллы, прошли всю ветку наших водных незакатный вилл и, не найдя свои, пошли дальше.
2. В отзывах пишут об уборке дважды в день. Может где-то и так, но, у нас на водной незакатной вилле уборка 1раз в день, но этого вполне достаточно и не критично.
3. Про ресторан. Концепция ресторана хорошая. На практике когда приходишь не к началу, а к середине обеда/ужина или ближе к концу, то рыбу, печень и пр. Недожаривают, торопясь обслужить быстрее. Я прихожу вначале, у меня вкусно, дочка приходит в конце, у нее часто сырое. Последний раз с фуагра так попали, печень была вообще сырой.
4. После большого заезда туристов ожидание подготовки стола затягивается. Тут прям печалька. Сегодня на обеде сначала не принесли приборы, потом принесли дочке, забыли мне, после принесли мне, да не все, потом салфетки донесли. Чайную ложку мне так и не донесли (С другой стороны, рядом вино доливают, нам напитки предлагают 3 раза, воду доливают в стаканы, грязную посуду бытро убирают. Лучше бы столы оперативно накрывали и все приборы приносили сразу.
5. На раздаче тоже грусть.
Вот стоит сотрудник на раздаче пасты и напитков один. Приветлив, интересуется у ребенка как зовут, откуда он, наложив ему уже пасту и неспешно разговаривая с ним, а ты стоишь и ждешь его чтобы стакан лемон вотер получить. Вчера 7 минут так ждали, получили извинения, но нет понимания такому. Почему не поставить человека отдельного на напитки или не дать возможность туристам самим воду наливать🤷♀️
6. Дайвинг-центр. Ласты и маски выдали бесплатно. Ни слова о технике безопасности, хоть бы буклет какой вручили. Брали у них тур на черепах, тоже ни слова не было сказано. Мы первый раз тут. Меня это расстроило, тут риф, плавает много рыб, тот же Пикассо спинорог, сотрудников в центре достаточно, но вот такой сервис, ласты выдали, дальше сами как то.