Отель Хороший. Но есть моменты, которые не позволили мне поставить 5* (
Из плюсов :
— отличные номера. Очень современные, красивые. Очень классные.
— бассейны при виллах большие, нам (2 взрослых и 2 ребёнка 4 и 7 лет) было в нем свободно.
— в принципе неплохой пляж.
— риф мёртвый, но рыбок очень много и когда я была на спа, видела черепах, плавающих там) они высовывали головы из воды)
— отличный спа (массажистка тара)
— вкусная еда и приветливый персонал в ресторанах!
— Кидс клаб с русскими девочками — нашим детям там нравилось оставаться ненадолго.
— рождественский салют был очень крутой и огненное шоу) остальная программа была средней. Повара на Рождество тоже старались) в отеле в основном на Рождество были русские туристы.
— отель очень Зеленый, много красивых растений и гирлянд, ночью тоже очень красиво.
Мы приехали в наутилус на неделю после проведённой недели в Анантаре. Поэтому и сравниваю с ней. В Анантаре номера старее и не такие большие и модные. Пляжи примерно одинаковы, но в наутилусе много мест, где были навалены камни на берегу. Смотрится некрасиво. Думаю можно было прибрать. Вокруг острова отсыпаны моллы из камней, рядом много островов, но было тихо.
Основные наши претензии были по качеству менеджмента (в анантаре мы попросили сервис cip и нам его сделали. Билеты и бронь заказывали в сентябре. Мы не стояли в очередях по прилету, а ожидали в вип зале — Туда принесли багаж и паспорта. В условиях вируса повсюду — это было важно. Наутилус тоже пообещал нам такую услугу в сентябре при отлёте от них, но при нашем приезде туда, нам было заявлено, что они обещали по возможности, хотя это ложь и мы показывали их письмо главному их менеджеру, тот только разводил руками. Cip нам не сделали. До приезда из анантары нам сказали сдать там пцр. При том, что в анатаре весь персонал был строго в масках, в наутилусе такого не было. Одевать начали только после того как спросили — почему? Ведь у персонала есть выходные и они общаются с местными поставщиками.
Наш батлер не подготовилась к нашему приезду и заявила, что у нас не оплачены ужины, попросили проверить ещё раз — опять сказала что нет) ) пришлось показывать счета, тогда нам сказали, что да — извините, ошиблись. Это как вообще?!
Ну и последнее, кто — то из сотрудников разбил в нашем номере бутылку из стекла. Крупных осколков не было, а вот острые мелкие как иглы лежали на ковре рядом с детскими кроватями. Это ужасно! Как дети и мы не напоролись, наверное бог отвёл. Никто так и не признался (нам в этом отпуске крайне не везло со стеклом — в анантаре взорвалась в 7 утра бутылка с забродившим соком, который почему — то не убирали дня 4, а мы не догадались, что он может забродить.
Когда уезжали из наутилуса, последнее утро пошёл дождь — остров маленький (всего около 20 вилл), так вот, за нашими чемоданами приехал портье, а мы с двумя детьми пошлепали в ресторан на завтрак в 7 утра перед отлетом. Мы не сахарные, дошли. Батлеру даже в голову не пришло нас заехать забрать, хотя она знала весь наш тайминг в день отлёта. В этом весь менеджмент этого отеля. До анантары по менеджменту и отношению к клиенту наутилусу далеко, (хоть и вилы у них круче.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из плюсов :
— отличные номера. Очень современные, красивые. Очень классные.
— бассейны при виллах большие, нам (2 взрослых и 2 ребёнка 4 и 7 лет) было в нем свободно.
— в принципе неплохой пляж.
— риф мёртвый, но рыбок очень много и когда я была на спа, видела черепах, плавающих там) они высовывали головы из воды)
— отличный спа (массажистка тара)
— вкусная еда и приветливый персонал в ресторанах!
— Кидс клаб с русскими девочками — нашим детям там нравилось оставаться ненадолго.
— рождественский салют был очень крутой и огненное шоу) остальная программа была средней. Повара на Рождество тоже старались) в отеле в основном на Рождество были русские туристы.
— отель очень Зеленый, много красивых растений и гирлянд, ночью тоже очень красиво.
Мы приехали в наутилус на неделю после проведённой недели в Анантаре. Поэтому и сравниваю с ней. В Анантаре номера старее и не такие большие и модные. Пляжи примерно одинаковы, но в наутилусе много мест, где были навалены камни на берегу. Смотрится некрасиво. Думаю можно было прибрать. Вокруг острова отсыпаны моллы из камней, рядом много островов, но было тихо.
Основные наши претензии были по качеству менеджмента (в анантаре мы попросили сервис cip и нам его сделали. Билеты и бронь заказывали в сентябре. Мы не стояли в очередях по прилету, а ожидали в вип зале — Туда принесли багаж и паспорта. В условиях вируса повсюду — это было важно. Наутилус тоже пообещал нам такую услугу в сентябре при отлёте от них, но при нашем приезде туда, нам было заявлено, что они обещали по возможности, хотя это ложь и мы показывали их письмо главному их менеджеру, тот только разводил руками. Cip нам не сделали. До приезда из анантары нам сказали сдать там пцр. При том, что в анатаре весь персонал был строго в масках, в наутилусе такого не было. Одевать начали только после того как спросили — почему? Ведь у персонала есть выходные и они общаются с местными поставщиками.
Наш батлер не подготовилась к нашему приезду и заявила, что у нас не оплачены ужины, попросили проверить ещё раз — опять сказала что нет) ) пришлось показывать счета, тогда нам сказали, что да — извините, ошиблись. Это как вообще?!
Ну и последнее, кто — то из сотрудников разбил в нашем номере бутылку из стекла. Крупных осколков не было, а вот острые мелкие как иглы лежали на ковре рядом с детскими кроватями. Это ужасно! Как дети и мы не напоролись, наверное бог отвёл. Никто так и не признался (нам в этом отпуске крайне не везло со стеклом — в анантаре взорвалась в 7 утра бутылка с забродившим соком, который почему — то не убирали дня 4, а мы не догадались, что он может забродить.
Когда уезжали из наутилуса, последнее утро пошёл дождь — остров маленький (всего около 20 вилл), так вот, за нашими чемоданами приехал портье, а мы с двумя детьми пошлепали в ресторан на завтрак в 7 утра перед отлетом. Мы не сахарные, дошли. Батлеру даже в голову не пришло нас заехать забрать, хотя она знала весь наш тайминг в день отлёта. В этом весь менеджмент этого отеля. До анантары по менеджменту и отношению к клиенту наутилусу далеко, (хоть и вилы у них круче.