Отзыв об отеле Гостевой дом Starry View 3*

Наш опыт работы в Starry View был крайне разочаровывающим из-за несправедливой практики выставления счетов и отсутствия прозрачности.
При регистрации нам сообщили, что при оплате кредитной картой взимается комиссия в размере 3, 5%. Чтобы избежать этой дополнительной платы, мы решили платить наличными в долларах США. Однако в отеле использовался завышенный обменный курс (1 доллар США = 18 MVR вместо стандартного 1 доллар США = 16, 4 MVR), в результате чего мы заплатили больше, чем если бы мы платили картой.
Вот разбивка проблемы:
1. Завышенный обменный курс:
По стандартному обменному курсу наш общий счет должен был составить около 1822 MVR, но вместо этого с нас взяли 2000 MVR, что привело к завышенной цене примерно на 11 долларов США.
2. Ненужная конвертация валюты:
Похоже, они конвертировали сумму несколько раз, еще больше увеличивая окончательную сумму, которую мы заплатили.
3. Отсутствие прозрачности и проблемы со счетами:
Мы запросили счет при регистрации, но нам сказали, что мы получим его на следующее утро. К тому времени, когда мы получили счет, не было персонала, который мог бы решить вопрос с завышенной ценой. Если бы мы получили счет раньше, мы могли бы выбрать оплату картой и избежать завышенной оплаты наличными.
В общей сложности мы заплатили 135 долларов США (2000 MVR наличными + 5 долларов картой), что на 19 долларов больше, чем подтвержденная сумма бронирования в 116, 10 долларов США. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы выбрали оплату картой, несмотря на комиссию в размере 3, 5%.
Этот опыт нас разочаровал, и мы чувствуем себя введенными в заблуждение. Практика выставления счетов Starry View несправедлива, а отсутствие прозрачности усугубило ситуацию. Мы не можем рекомендовать этот объект размещения, пока он не решит эти проблемы и не обеспечит более четкое и честное общение с гостями.